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MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-01, 17:38 PM
O aparelho não está recebendo a qualidade HD em nenhum streaming por motivos da segurança widevine. Entrei em contato com os streamings e me disseram para entrar em contato com a fabricante, porque o problema está no aparelho. Gostaria de saber uma solução para isso, ou se vai surgir alguma atualização pra corrigir...
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MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-01, 17:41 PM
O processador do Motorola One Hyper consta na lista da Netflix de aparelhos que recebem a transmissão em HD, mas a qualidade máxima que recebo ainda é SD.
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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-06, 13:32 PM

Oi, Vah

 

Vou te ajudar com isso!

 

Está utilizando o app via wi-fi ou dados?  

A qualidade da conexão pode interferir na qualidade da imagem também.  

 

Verifique se o app do netflix precisa de atualização acessando o playstore do aparelho.

Se possível realize uma limpeza de dados nele acessando: menu>configurar>aplicativos>selecione o app>armazenamento>limpar dados. Reinicie e faça o teste de uso.  

 

Me conte se deu certo tá?!

 

 

Abraços!

 

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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-08, 18:16 PM

Eu uso via wi-fi, 50 megas de internet. E sim, tanto os aplicativos quanto o dispositivo estão atualizados.

Eu assisto em qualquer outro lugar com a qualidade máxima, porém, somente em streamings informa que a qualidade máxima é SD. Qualidade terrível.

Entrei em contato com os streamings e me retornaram dizendo que meu dispositivo não é habilitado para receber transmissão de alta resolução, e que é para mim ver essa questão com a fabricante do dispositivo.

Screenshot_20200808-153704.png
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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-08, 18:21 PM

(resposta de post errado)

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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-08, 21:14 PM

Isso é uma configuração padrão da Netflix, ela limitada a reprodução em HD nos dispositivos, acho que só tops de linhas a Netflix libera a reprodução em HD, no prime vídeo é possível alterar a reprodução para HD nas configurações do aplicativo

Marciel Guedes
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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-08, 21:28 PM

No Prime, sim, é possível configurar uma qualidade, mas não vale de nada, pois continua em SD.

 

Não é um padrão exclusivo da Netflix; todos os streamings usam uma proteção do Google contra pirataria. Aí os dispositivos precisam se adequar a esse "widevine" para que seja possível receber uma transmissão em HD.

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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2020-08-14, 1:29 AM
O meu também fica apenas como SD
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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2021-02-03, 23:03 PM

Incrível... Como pode uma empresa colocar as Keys L1 da Widevine no aparelho e não dá suporte para os aplicativos de Streaming??

Isso foi a maior enganação que já vi...que ridículo MOTOROLA. Por favor!!!! Façam a correção disso...lancem uma atualização ou seja lá o que for necessário para dar suporte a Streaming HD nos aplicativos de Streaming que suportam Widevine L1. Pagamos caro por um aparelho e ainda ficam capando essas características.... MOTOROLA, CORRIJAM ISSO. É INACEITÁVEL.

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Re:MOTOROLA ONE HYPER - HD NA NETFLIX, PRIME VÍDEO E GLOBOPLAY

2021-02-04, 15:24 PM

@ igorferret wrote:

Incrível... Como pode uma empresa colocar as Keys L1 da Widevine no aparelho e não dá suporte para os aplicativos de Streaming??

Isso foi a maior enganação que já vi...que ridículo MOTOROLA. Por favor!!!! Façam a correção disso...lancem uma atualização ou seja lá o que for necessário para dar suporte a Streaming HD nos aplicativos de Streaming que suportam Widevine L1. Pagamos caro por um aparelho e ainda ficam capando essas características.... MOTOROLA, CORRIJAM ISSO. É INACEITÁVEL.

Olá, @ igorferret!

 


Como a Motorola não garante compatibilidade com aplicativos de terceiros. Você pode realizar testes com aplicativos nativos como o Youtube e poderá perceber que a qualidade de imagem é compatível com a resolução nativa do smartphone.


Tendo em vista que não se trata de uma falha e sim uma característica de funcionamento dos apps com a certificação de direitos autorais impostas pelo Google WideVine, infelizmente não temos como realizar nenhum outro procedimento, pois os apps em questão funcionarão de acordo com nível de segurança do gerenciamento de direitos autorais dos serviços disponibilizados por cada app. 

 

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar, estou sempre ao dispor.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
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