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Motorola One Hyper sem som de mídia

2020-02-05, 16:00 PM

Motorola onde Hyper som de mídia não funciona, porém no fone de ouvido está ok. Teste de hardwares está ok também. Sons de mídia não funcionam, chamadas e outros estão ok. Fiz todos procedimentos e até restaurei para o modo fábrica. Sem sucesso.

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Motorola One Hyper sem som de mídia

2021-04-06, 21:43 PM
Como arrumou?
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Re:Motorola One Hyper sem som de mídia

2021-04-08, 16:03 PM

Olá, @ Rascunho!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Poderia contar mais detalhes sobre o seu caso? Você pode conferir se o alto-falante funcionará corretamente ao testar no aplicativo Hello You > Diagnóstico > Alto-Falante?

 

 

Aguardarei o seu retorno com mais detalhes.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Motorola One Hyper sem som de mídia

2021-04-09, 2:48 AM

O meu também ficou com esse problema hoje pela manhã! O som de despertador, chamada e notificações está funcionando. Mas dá mídia como, vídeos, músicas, áudios.. não estão! Fui no diagnóstico do celular pelo MOTO AJUDA e nada!! 

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Re:Motorola One Hyper sem som de mídia

2021-04-09, 16:55 PM

@ Marianif wrote:

O meu também ficou com esse problema hoje pela manhã! O som de despertador, chamada e notificações está funcionando. Mas dá mídia como, vídeos, músicas, áudios.. não estão! Fui no diagnóstico do celular pelo MOTO AJUDA e nada!! 

Olá, @ Marianif!

 

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu Motorola One Hyper, pois não é normal que apresente falhas com o áudio. Vou te passar algumas instruções para tentarmos resolver isso, tá?! 

 

1º - Vá em Configurar > Apps e Notificações > Ver todos os apps> três pontos > Redefinir preferências> Redefinir;
2º - Vá novamente em Configurar> Apps e Notificações> Ver todos os apps> três pontos> Mostrar sistema, em seguida localize os apps:
Armazenamento de mídia > Armazenamento> Limpar armazenamento> OK

Efeitos de áudio/Moto áudio/ Dolby Audio > Armazenamento> Limpar armazenamento> OK
Gerenciador de downloads > Armazenamento> Limpar armazenamento> OK
Gerenciamento de chamadas > Armazenamento > Limpar armazenamento> OK
Telefone > Armazenamento > Limpar armazenamento> OK   
3º - Reinicie o dispositivo e utilize-o normalmente. Veja se funcionará corretamente. 


Aguardarei o seu feedback. 

 

 

Abraço!

Gleyvison
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