Comunidade Motorola

motorola onemotorola one hyper
Todos os tópicos do fórum
Opções

0 Postagens

07-31-2020

BR

2 Signins

5 Visualizações de página

  • Postagens: 0
  • Registrado: ‎07-31-2020
  • Local: BR
  • Visualizações: 5
  • Message 1 of 2

Tela do Motorola One Hyper Amarelada

2020-07-31, 1:19 AM

Fiz a aquisição de um motorola one hyper e ao liga-lo notei a tela muito amarelada, parecendo que estava no modo noturno, porém não estava. 

Comparei com outro aparelho do mesmo modelo e constatei a diferença na coloração da tela conforme imagem em anexo.

Há alguma atualização ou configuração para reparar essa falha?

Grata desde já.

Resposta
Opções

461 Postagens

04-10-2018

BR

141 Signins

3201 Visualizações de página

  • Postagens: 461
  • Registrado: ‎04-10-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 3201
  • Message 2 of 2

Re:Tela do Motorola One Hyper Amarelada

2020-07-31, 13:57 PM

Oi, k.jordan

 

Poxa, vou te ajudar da melhor forma possível!

 

Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho)  

 

Se mesmo assim a irregularidade persistir, sugiro que realize uma restauração dos dados de fábrica.  

Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Se persistir, será necessário encaminhar o aparelho para uma análise mais detalhada na autorizada.  

 

 

Devido ao Corona Vírus, a grande maioria das assistências estão fechadas por determinação de decretos da prefeitura ou do estado, sem conseguir receber os produtos para reparo. Lembre-se que assim que a situação for normalizada você mesmo poderá solicitar a abertura de uma ordem de serviço no site: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/repair/a/listing

Nesse momento ficar em casa é importante!

 

 

Abraços!

 

Se a sua dúvida foi resolvida por favor, marque o tópico como "Solução Aceita" na opção: "Aceitar como solução", para que mais pessoas cheguem a informação.

Você  também pode agradecer os membros da comunidade clicando em ""Curti"", isso ajuda muito!

Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

Autores com mais kudos na comunidade em inglês

Ver tudo