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Tela do Motorola One Hyper piscando

2020-06-13, 5:15 AM
Quando em nível mínimo de brilho, a tela do motorola one hyper fica piscando/pulsando, principalmente em fundos claros e brancos. Alguém com o mesmo problema? Esse é o segundo aparelho one hyper que pego e que apresenta o mesmo defeito.
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Re:Tela do Motorola One Hyper piscando

2020-06-16, 13:36 PM

Oi, z.d89

 

Vou te ajudar como puder!

 

Isso começou após a instalação de algum app?  

 

Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho)  

 

Se não der certo, sugiro que realize uma restauração dos dados de fábrica.  

Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Se mesmo após isso a irregularidade persistir, sugiro que encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada na autorizada.  

Devido ao Corona Vírus, a grande maioria das assistências estão fechadas por determinação de decretos da prefeitura ou do estado, sem conseguir receber os produtos para reparo. Lembre-se que assim que a situação for normalizada você mesmo poderá solicitar a abertura de uma ordem de serviço no site: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/repair/a/listing

Nesse momento ficar em casa é importante!

 

Abraços!

 

Se a sua dúvida foi resolvida por favor, marque o tópico como "Solução Aceita" na opção: "Aceitar como solução", para que mais pessoas cheguem a informação.

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