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Dejo de funcionar

2020-04-03, 18:09 PM
Mi Motorola one macro ya no recibe llamadas ni mensajes tampoco puedo realizarlas, cuando lo compre (en sucursal Musimundo) funcionaba bien si se podía pero hace un mes aproximadamente intento realizar llamadas y me aparece "EL TELÉFONO NO ADMITE ACCIONES DE VOZ" y con los mensajes me aparece "SIN CONEXIÓN PARA SMS" revise el IMEI y no está bloqueado ¿Alguien me puede ayudar ?
Laura
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Re:Dejo de funcionar

2020-04-06, 20:28 PM

@ Mayloc wrote:
 

Mi Motorola one macro ya no recibe llamadas ni mensajes tampoco puedo realizarlas, cuando lo compre (en sucursal Musimundo) funcionaba bien si se podía pero hace un mes aproximadamente intento realizar llamadas y me aparece "EL TELÉFONO NO ADMITE ACCIONES DE VOZ" y con los mensajes me aparece "SIN CONEXIÓN PARA SMS" revise el IMEI y no está bloqueado ¿Alguien me puede ayudar ?

 

Hola @ Mayloc,

 

Es un placer saludarte ¡Con gusto atiendo tu consulta! Por favor sigue los pasos a continuación: Ve a configuraciones> Internet y Redes> Red Móvil> Nombres de punto de acceso> 3 puntos al lado derecho superior>Restablecer valores predeterminados. Vuelve a Red Móvil> Operadores de red> Elegir automáticamente y Buscar Redes. Si no obtienes proceso con este resultado, te sugiero verificar colocando una SIM diferente en el aparato, y de igual manera que compruebes el funcionamiento de esa SIM en otro teléfono.
 

Quedo atento al resultado.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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