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Problema no sensor de proximidade

2020-03-11, 2:31 AM
O sensor de proximidade não funciona.
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Re:Problema no sensor de proximidade

2020-03-18, 18:53 PM

Olá, Erovani!

Faça o seguinte teste para identificar se o sensor de proximidade chega funcionar. 

 

Abra o app Moto Ajuda, vá em Teste de Hardware, depois clique em sensor de proximidade. Veja se funcionará corretamente, caso funcione, tente redefini-lo. Caso não funcione, acione uma assistência técnica para que possam ajudá-lo. 

 

Reset: Vá em Configurar> Sistema> Avançado> Restaurar opções> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela. Lembrando que após isso os dados do seu smartphone serão apagados, não esqueça de revisar se o backup está feito em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança

 

 

Aguardarei o seu feedback. 

Gleyvison.
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