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Aparelho com lentidão atípica

2020-07-30, 17:47 PM
Coloquei meu One Vision pra carregar em torno de 01:30 da manhã, quando acordei as 04hs, estava em apenas 57%, retirei e coloquei no carregador e as 06:30 estava com 91%. Nunca havia acontecido isso. O modo turbo aparece ligado. Irei testar de novo pra ver se problema persiste. Carregador é original, produto tem menos de 1 mês
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Re:Aparelho com lentidão atípica

2020-07-30, 19:21 PM

Olá, Laís91. Tudo bem? 

 

Você está utilizando o carregador e cabo USB original? Ao inserir o carregador no aparelho é exibida alguma mensagem de “carregando rapidamente” ou “ carregando lentamente” em seu aparelho? 

 

Tente esse procedimento: Menu > Moto Ajuda > Diagnostico do dispositivo > Teste de hardware > Bateria e faça um teste.

 

Recomendo que desligue/ligue o aparelho com o carregador conectado e verifique quanto tempo o aparelho leva para completar a carga. 

 

Abraços,

 

Michel
Moderador do Fórum

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