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Chamadas com fones bluetooth

2021-02-20, 13:26 PM

Olá,

 

Durante as chamadas usando o fone de ouvido bluetooth, consigo ouvir as pessoas normalmente, mas elas não me ouvem, pois o microfone que fica habilitado é o do celular e não o do fone bluetooth.

 

Já fui nas configurações do fone bluetooth e ativei a opção "chamadas", mas não adiantou.

 

Cheguei a utilizar uma app da loja que faz esse mudança de microfone de forma forçada, e funcionou. Mas isso deve ser feito de forma manual todas as vezes que estou usando o fone bluetooth.

 

Entendo que esse tipo de mudança entre microfones deveria acontecer automaticamente, mas não está.

 

Alguém já passou por esse problema e conseguiu resolver?

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Re:Chamadas com fones bluetooth

2021-02-22, 15:41 PM

@ Herllon wrote:

Olá,

 

Durante as chamadas usando o fone de ouvido bluetooth, consigo ouvir as pessoas normalmente, mas elas não me ouvem, pois o microfone que fica habilitado é o do celular e não o do fone bluetooth.

 

Já fui nas configurações do fone bluetooth e ativei a opção "chamadas", mas não adiantou.

 

Cheguei a utilizar uma app da loja que faz esse mudança de microfone de forma forçada, e funcionou. Mas isso deve ser feito de forma manual todas as vezes que estou usando o fone bluetooth.

 

Entendo que esse tipo de mudança entre microfones deveria acontecer automaticamente, mas não está.

 

Alguém já passou por esse problema e conseguiu resolver?

Olá, @ Herllon!

 

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Não é normal que isso aconteça ao conectar um fone bluetooth no dispositivo, normalmente não é necessário alterar nenhuma configuração no dispositivo. Você pode conferir se ao receber uma chamada, no ícone de alto-falante selecione a saída bluetooth e veja se funcionará corretamente. Caso não funcione, confira se o dispositivo Bluetooth funcionará corretamente após entrar em modo de segurança. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

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Re:Chamadas com fones bluetooth

2021-03-13, 14:50 PM
Olá, Fiz o teste conforme você falou, e funcionou perfeitamente. Depois que voltei ao modo normal, para minha surpresa continuou funcionado normalmente. Aparentemente o problema foi resolvido. Vou continuar testando, caso volte o problema retorno aqui. Obrigado!
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Re:Chamadas com fones bluetooth

2021-03-15, 15:53 PM

@ Herllon wrote:

Olá,Fiz o teste conforme você falou, e funcionou perfeitamente. Depois que voltei ao modo normal, para minha surpresa continuou funcionado normalmente. Aparentemente o problema foi resolvido.Vou continuar testando, caso volte o problema retorno aqui.Obrigado!

Olá, @ Herllon!

 

 

 

Muito obrigado pelo seu feedback! Que bom que funcionou corretamente após as instruções.

 

 

 

Qualquer coisa não deixe de nos contatar, será um prazer ajudar!

 

 

Abraço!

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