Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

motorola onemotorola one vision
Todos os tópicos do fórum
Opções

3 Postagens

05-02-2021

Brazil

3 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 3
  • Registrado: ‎05-02-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 1 of 6

Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-02, 17:15 PM

 

Olá, Pessoal. 

 

Depois de descarregar totalmente e depois ser conectado na energia, o meu celular apresentou a seguinte mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly". Logo em seguida, corri para internet e procurei informações para resolver o problema e terminei encontrando no Youtube um tutorial que batia com a minha dificuldade, lá o técnico (não autorizado pela Lenovo) explicava que isso se tratava de "Android corrompido". Automaticamente, comecei a seguir o passo a passo do vídeo e fiz todo o procedimento utilizando o programa "Rescue and Smart Assistant", que baixei no site da Lenovo.  No programa utilizei a opção resgatar, onde foi instalado no aparelho o programa na imagem abaixo: 

 

 

O passo a passo do vídeo deu certo e logo em seguida o celular começou a funcionar normalmente, porém o sistema operacional voltou para versão 10 e antes do problema aparecer o meu Moto Vision era versão 11.  Portando, surgiram algumas dúvidas sobre a questão da atualização: 

 

 

  • O meu celular ainda tem chance de entrar na atualização automática? 
  • Posso ter problemas com as funcionalidades dos aplicativos da PlayStore por se trata de uma versão antiga de sistema? 
  • Posso atualizar manualmente o sistema e me tranquilizar de problemas futuros?  

 

 

 

Atenciosamente, 

José Luiz :) 

Resposta
Responda
Opções

2335 Postagens

10-29-2019

Brazil

224 Signins

10458 Visualizações de página

  • Postagens: 2335
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10458

Re:Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-06, 21:20 PM

@ José Luiz wrote:

Olá! 

 

Conforme foi mencionado no última conversa, eu instalei dois aplicativos para saber se o roots está funcionando normalmente. Seguem imagens abaixo para analise. De acordo com os registro enviado aqui, o root não pegou, né? Existe algum procedimento para resolver isso?  Desde já, agradeço pela atenção :) 

 

     

 

Atenciosamente, 

José Luiz! 

 

Oi, @ José Luiz!

 

 

Obrigado pelas informações. Confirmando que o dispositivo não possui root ou quaisquer modificações no sistema Android, ele deverá funcionar corretamente, porém caso tenha algum erro ou a falha volte a acontecer, o mais indicado será levá-lo para análise em uma das nossas assistências para que possam resolver isso definitivamente. Localize a autorizada mais próxima de você por Aqui.

 

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar.

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta

Replies(5)
Opções

3241 Postagens

03-15-2016

Brazil

571 Signins

19925 Visualizações de página

  • Postagens: 3241
  • Registrado: ‎03-15-2016
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 19925
  • Message 2 of 6

Re:Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-04, 18:54 PM

Oi, José Luiz. Tudo bem?

 

Caso o software original não tenha sido alterado como desbloqueio do Bootloader ou Root, você deve receber normalmente o upgrade. O funcionamento dos apps irá depender da compatibilidade do aplicativo com o hardware e software do seu aparelho.

 

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

Resposta
Opções

3 Postagens

05-02-2021

Brazil

3 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 3
  • Registrado: ‎05-02-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 3 of 6

Re:Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-04, 23:45 PM

Olá, Bruno! 

 

Tem como saber se desbloqueio do Bootloader ou Root foi alterado? Porque se tiver algum problema, eu preciso encontrar um especialista, correto? 

Resposta
Opções

2335 Postagens

10-29-2019

Brazil

224 Signins

10458 Visualizações de página

  • Postagens: 2335
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10458
  • Message 4 of 6

Re:Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-05, 21:05 PM

@ José Luiz wrote:

Olá, Bruno! 

 

Tem como saber se desbloqueio do Bootloader ou Root foi alterado? Porque se tiver algum problema, eu preciso encontrar um especialista, correto? 

Olá, @ José Luiz!

 

Atualmente, há alguns apps na Play Store que permitem a verificar do estado de root para confirmar se o sistema passou por esse procedimento, você pode conferir diretamente na loja de apps. 

 

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estamos sempre ao dispor.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

3 Postagens

05-02-2021

Brazil

3 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 3
  • Registrado: ‎05-02-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 5 of 6

Re:Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-06, 18:44 PM

Olá! 

 

Conforme foi mencionado no última conversa, eu instalei dois aplicativos para saber se o roots está funcionando normalmente. Seguem imagens abaixo para analise. De acordo com os registro enviado aqui, o root não pegou, né? Existe algum procedimento para resolver isso?  Desde já, agradeço pela atenção :) 

 

     

 

Atenciosamente, 

José Luiz! 

 

Resposta
Responda
Opções

2335 Postagens

10-29-2019

Brazil

224 Signins

10458 Visualizações de página

  • Postagens: 2335
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10458
  • Message 6 of 6

Re:Dúvidas após a mensagem: "Your device has failed verification and may not work properly"

2021-05-06, 21:20 PM

@ José Luiz wrote:

Olá! 

 

Conforme foi mencionado no última conversa, eu instalei dois aplicativos para saber se o roots está funcionando normalmente. Seguem imagens abaixo para analise. De acordo com os registro enviado aqui, o root não pegou, né? Existe algum procedimento para resolver isso?  Desde já, agradeço pela atenção :) 

 

     

 

Atenciosamente, 

José Luiz! 

 

Oi, @ José Luiz!

 

 

Obrigado pelas informações. Confirmando que o dispositivo não possui root ou quaisquer modificações no sistema Android, ele deverá funcionar corretamente, porém caso tenha algum erro ou a falha volte a acontecer, o mais indicado será levá-lo para análise em uma das nossas assistências para que possam resolver isso definitivamente. Localize a autorizada mais próxima de você por Aqui.

 

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar.

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.

0 Pessoa achou esta solução útil.

Esta informação me ajudou também

Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms