Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

motorola onemotorola one vision
Todos os tópicos do fórum
Opções

14 Postagens

09-15-2021

Brazil

13 Signins

40 Visualizações de página

  • Postagens: 14
  • Registrado: ‎09-15-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 40
  • Message 21 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-10-18, 11:36 AM

Verdade Paulo,

 

Criaram um bug e agora não conseguem corrigir e isso só está ocorrendo com a motorola, pra falar a verdade tô de saco cheio e propenso a trocar de celular, que fiquem com o BO.

Paciência tem limite ou eles acham que vou trocar de carro.

 

Valeu.

 

 

Resposta
Opções

14 Postagens

09-15-2021

Brazil

13 Signins

40 Visualizações de página

  • Postagens: 14
  • Registrado: ‎09-15-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 40
  • Message 22 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-10-18, 13:26 PM

Finalmente consegui fazer a inclusão solicitada, aguardo o retorno e espero que as novidades sejam boas.

Resposta
Opções

3023 Postagens

10-29-2019

Brazil

277 Signins

13148 Visualizações de página

  • Postagens: 3023
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 13148
  • Message 23 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-10-18, 13:52 PM

Bom dia a todos!

 

 

As informações sobre os casos expostos nesse tópico já foram encaminhadas ao nosso time de produto, que estão verificando um meio de resolver isso o mais breve possível. Nós entendemos a importância da correta comunicação entre os dispositivos e por isso faremos o possível para resolver isso o quanto antes. Assim que receber novas informações sobre o caso compartilharei com vocês. Sobre o IMEI, solicitei que incluam para somente para evidenciar o fato junto ao time interno que está nos auxiliando com os seus casos.

 

 

 

Continuarei ao dispor para eventuais dúvidas. 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

14 Postagens

09-15-2021

Brazil

13 Signins

40 Visualizações de página

  • Postagens: 14
  • Registrado: ‎09-15-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 40
  • Message 24 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-02, 17:46 PM

Boa tarde,

 

Já se passaram mais de 15 dias e até agora nenhuma solução para de o problema que se arrasta há um mais de dois meses persiste.

É lamentável ter adquirido um produto que atendia todas suas necessidades e por uma falha da própria empresa fornecedora o mesmo perdeu sua utilização, agora quem vai arcar com o meu prejuízo, já que o problema não foi resolvido e necessito do mesmo na minha atividade diária, sendo assim, terei que  comprar outro aparelho.

Acho que já demos todo o tempo necessário para correção do problema, espero que tenham uma sinalização positiva.

Sem mais, fico no aguardo de um retorno.

 

Grato.

Resposta
Opções

6 Postagens

10-14-2021

Brazil

8 Signins

40 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎10-14-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 40
  • Message 25 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-02, 18:06 PM

Sinceramente já não sei mais o que fazer, provavelmente vou ser obrigado a comprar outro celular, pois dependo dele para trabalhar. Aparelho novo, dinheiro jogado fora.

Minha esperança era resolver aqui pelo forum, já que a assistência técnica indicada pela Motorola não tem competência para resolver.

 

Resposta
Opções

3023 Postagens

10-29-2019

Brazil

277 Signins

13148 Visualizações de página

  • Postagens: 3023
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 13148
  • Message 26 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-03, 15:13 PM

Boa tarde à todos!

 

 

A Motorola já está ciente da situação e está trabalhando para resolver isso juntamente as partes responsáveis, assim que tivermos um retorno comunicaremos a todos.

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estou ao dispor.

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

6 Postagens

10-14-2021

Brazil

8 Signins

40 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎10-14-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 40
  • Message 27 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-03, 15:54 PM

Qual a previsão de retorno?

Resposta
Opções

3023 Postagens

10-29-2019

Brazil

277 Signins

13148 Visualizações de página

  • Postagens: 3023
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 13148
  • Message 28 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-03, 16:20 PM

@ Lecortez wrote:

Qual a previsão de retorno?

Oi, @ Lecortez ! Ainda não temos uma estimativa de prazo, assim que o time retornar com informações sobre o caso, compartilharei com todos.

 

 

Estarei ao dispor para eventuais dúvidas.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta
Opções

14 Postagens

09-15-2021

Brazil

13 Signins

40 Visualizações de página

  • Postagens: 14
  • Registrado: ‎09-15-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 40
  • Message 29 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-17, 15:10 PM

Bom dia,

 

Acho que todos nos que fomos prejudicados pela falha lastimável que ocorreu na ultima atualização do Andorid 11 e esta causando sérios problemas para seus usuários e que por sinal até agora nada foi resolvido, alias acho que demos toda chance para que o problema fosse resolvido, pois já vamos para o terceiro mês e nada de solução, ficando o prejuízo com o usuário, sendo assim, falo por mim, vou só aguardar a próxima atualização e caso o problema não seja sanado, vou tomar minhas providencias, sendo a primeira fazer uma queixa bem detalhada no RECLAME AQUI e depois em outros meios, claro sugerindo aos futuros compradores dessa marca, pensarem bem antes de adquirir um produto dessa marca.

 

Bom espero uma solução para o problema, paciência tem limite e a minha já acabou.

 

 

Resposta
Opções

3023 Postagens

10-29-2019

Brazil

277 Signins

13148 Visualizações de página

  • Postagens: 3023
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 13148
  • Message 30 of 33

Re:Falha na conexão Bluetooth

2021-11-17, 15:28 PM

@ Mazuca wrote:

Bom dia,

 

Acho que todos nos que fomos prejudicados pela falha lastimável que ocorreu na ultima atualização do Andorid 11 e esta causando sérios problemas para seus usuários e que por sinal até agora nada foi resolvido, alias acho que demos toda chance para que o problema fosse resolvido, pois já vamos para o terceiro mês e nada de solução, ficando o prejuízo com o usuário, sendo assim, falo por mim, vou só aguardar a próxima atualização e caso o problema não seja sanado, vou tomar minhas providencias, sendo a primeira fazer uma queixa bem detalhada no RECLAME AQUI e depois em outros meios, claro sugerindo aos futuros compradores dessa marca, pensarem bem antes de adquirir um produto dessa marca.

 

Bom espero uma solução para o problema, paciência tem limite e a minha já acabou.

 

 

Boa tarde, @ Mazuca !

 

 

Obrigado pelo seu contato! Como o caso já é de conhecimento da marca e demanda tempo e estudos com os parceiros para resolução do caso, não posso confirmar que terá uma resposta rápida com a correção do fato, a expectativa é que a falha seja corrigida o mais breve possível.

 

 

Ainda assim, permanecerei ao seu dispor para eventuais dúvidas.

 

 

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms