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Mi Motorola One Vision FALLA EN MICRÓFONO TRAS CONECTAR AUXILIAR

2020-10-26, 3:01 AM

Ayuda!

 

Después de usar un auxiliar el micrófono de mi Motorola One Vision comenzó a fallar, no me escuchan en las llamadas, y al grabar se escucha una especie de estática

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Re:Mi Motorola One Vision FALLA EN MICRÓFONO TRAS CONECTAR AUXILIAR

2020-10-26, 14:50 PM

@ APROK wrote:
 

 

Ayuda!

 

Después de usar un auxiliar el micrófono de mi Motorola One Vision comenzó a fallar, no me escuchan en las llamadas, y al grabar se escucha una especie de estática

 

Hola, 

 

Es un gusto saludarte, no te perocupes, será un placer apoyarte ante el inconveniente con el micrófono. 

Coméntame ¿Sucede siempre? ¿Sucede al usar auxiliares diferentes? ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema? Si fue así ¿Cuál fue el resultado? 

 

Te recomiendo que sigas los pasos a continuación: Ingresa a Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Dolby audio o Efectos de sonido/audio> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar memoria caché/Borrar datos.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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