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Micrófono Moto One Vision no funciona

2021-10-21, 22:30 PM

Saludos

 

 

Desde hace algunos días vengo experimenta dificultades con el micrófono de mi equipo solo cuando lo uso en altavoz.

En llamada normal mi receptor de llamada me escucha bien y puedo grabar notas de voz en WhatsApp pero al cambiar a la opción de altavoz no me oyen.

Ya hice la pre a de hardware y se escucha bien al principio y luego se pierde.

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Re:Micrófono Moto One Vision no funciona

2021-10-22, 16:25 PM

@ Tati_muu wrote:

Saludos

 

 

Desde hace algunos días vengo experimenta dificultades con el micrófono de mi equipo solo cuando lo uso en altavoz.

En llamada normal mi receptor de llamada me escucha bien y puedo grabar notas de voz en WhatsApp pero al cambiar a la opción de altavoz no me oyen.

Ya hice la pre a de hardware y se escucha bien al principio y luego se pierde.

 

Hola @ Tati_muu ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el inconveniente de micrófono. Te comento que si la falla ha sido detectada durante la prueba, el teléfono necesita ser revisado físicamente, sin embargo no contamos con centros autorizados en Venezuela. De igual manera, ¿puedes confirmar si este problema solo se presentó en la app de WhatsApp?

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Micrófono Moto One Vision no funciona

2021-10-22, 17:47 PM

Hola Fabricio,

 

Se presenta con Google Meet, Zoom, Whatsapp.

 

Ayer ya pasar notas de voz tampoco funcionaba.

 

Pero una llamada normal si funciona.

 

 

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Re:Micrófono Moto One Vision no funciona

2021-10-23, 3:35 AM

@ Tati_muu wrote:

Hola Fabricio,

 

Se presenta con Google Meet, Zoom, Whatsapp.

 

Ayer ya pasar notas de voz tampoco funcionaba.

 

Pero una llamada normal si funciona.

 

 

 

Hola @ Tati_muu ,

 

Gracias por los detalles proporcionados, sin embargo si la falla ha sido detectada durante la prueba realizada en la aplicación "Ayuda del dispositivo", la revisión técnica será necesaria.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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