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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-03, 18:58 PM

  ha escrito:

Estoy de acuerdo con el comentario porque dicen algo que no van a cumplir 


Hola 

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atenderé tu consulta! Mencionarte que la actualización ha sido lanzada en lotes por modelo (IMEI), país y proveedor de servicios. Cuando ya se encuentre lista para tu equipo, recibirás una notificación, para que procedas con la descarga de la misma, mientras deberás mantenerte a la espera.

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte

 

 



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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-03, 20:54 PM
parece que fuera un robot el que responde......por lotes? estamos en noviembre 1 del 2019 y hoy es 2 de febrero del 2020? te parece por lotes eso? no eran mensuales? osea mes a mes? porfavor no responder como un robot
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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-03, 23:59 PM
Hola Cloud, espero mi respuesta te pueda servir un poco más que la Extremadamente lamentable, molesta y genética respuesta que te dio la señorita Karla, si, el celular es Android One, si, SE SUPONE deberían dar actualizaciones mensuales y, si además hubiese un bug, deberían sacar actualizaciones para corregirlos (pero esas deberían ser punto y aparte), sin embargo, como he podido ver en este foto y en el foro en inglés, esto no sucede y nadie sabe la razón (cof cof LENOVO desde que compró a Motorola de Google), no... Nada tiene que ver el IMEI, si y no (ahorita te explico) tiene que ver dónde compraste tu celular y por último, sacan la actualización "por lotes" a través de diferentes "canales" (dependiendo dónde compraste el equipo)... Así que, hasta donde yo sé, existe un total de 23-34 canales de distribución, checa en cuál estás.
Yo me encuentro en el OPENMX y apenas hoy me llegó la actualización del parche de diciembre cuando le di al teléfono que buscara actualizaciones, otro consejo es revisar desde la aplicación LMSA conectando el equipo a la PC.
Si no, tendrás que esperar o revisar en el foro de XDA a ver si puedes "forzar" la actualización pero eso será bajo tu propio riesgo.
No te doy una solución definitiva, pero espero sea una mejor respuesta que la que dan los administradores.
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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-04, 2:25 AM
Busque la actualización de Motorola en LMSA, me apareció y lo actualice, ahora me pide pin de desbloqueo de Sim.
No lo hagan.
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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-04, 3:36 AM

Creo que depende mucho del número de compilación, mi modelo es la versión internacional de doble SIM y ya se actualizo a android 10, un conocido compro su moto one visión en Movistar y sigue la actualización del parche de septiembre y mi modelo cada mes se actualiza 

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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-04, 18:54 PM

  ha escrito:

Creo que depende mucho del número de compilación, mi modelo es la versión internacional de doble SIM y ya se actualizo a android 10, un conocido compro su moto one visión en Movistar y sigue la actualización del parche de septiembre y mi modelo cada mes se actualiza 


Hola 

 

Es un placer saludarte y me encanta escuchar que el equipo se haya actualizado.:smileyhappy: Si en un futuro necesitas asistencia, no dudes en escribirme. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-05, 1:48 AM
Uy de verdad parece que fuera un bot el que responde jajaja...ignora totalmente el resto de los posts jaja, muchas gracias por el soporte karla, tranquila en un futuro te escribiremos sin dudarlo.
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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-06, 16:09 PM

  ha escrito:
Uy de verdad parece que fuera un bot el que responde jajaja...ignora totalmente el resto de los posts jaja, muchas gracias por el soporte karla, tranquila en un futuro te escribiremos sin dudarlo.

Hola 

 

De nada, es un placer ayudarte:smileyhappy: Y de igual manera ya estamos trabajando con los demás comentarios.

 

Slds,
Karla
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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-06, 16:31 PM

  ha escrito:
Busque la actualización de Motorola en LMSA, me apareció y lo actualice, ahora me pide pin de desbloqueo de Sim.
No lo hagan.

Hola 

 

Con gusto te ayudo. ¿Podrías indicar si, aún continuas con el inconveniente? Ya que en tu caso será necesario que el equipo sea revisado físicamente. 

 

Déjame saber.

 

Slds,
Karla
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Re: Motorola one vision no actualiza

2020-02-06, 16:56 PM

  ha escrito:
Hola Cloud, espero mi respuesta te pueda servir un poco más que la Extremadamente lamentable, molesta y genética respuesta que te dio la señorita Karla, si, el celular es Android One, si, SE SUPONE deberían dar actualizaciones mensuales y, si además hubiese un bug, deberían sacar actualizaciones para corregirlos (pero esas deberían ser punto y aparte), sin embargo, como he podido ver en este foto y en el foro en inglés, esto no sucede y nadie sabe la razón (cof cof LENOVO desde que compró a Motorola de Google), no... Nada tiene que ver el IMEI, si y no (ahorita te explico) tiene que ver dónde compraste tu celular y por último, sacan la actualización "por lotes" a través de diferentes "canales" (dependiendo dónde compraste el equipo)... Así que, hasta donde yo sé, existe un total de 23-34 canales de distribución, checa en cuál estás.
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Si no, tendrás que esperar o revisar en el foro de XDA a ver si puedes "forzar" la actualización pero eso será bajo tu propio riesgo.
No te doy una solución definitiva, pero espero sea una mejor respuesta que la que dan los administradores.

Hola 

 

Gracias por tu participación, estoy para ayudarte. :smileyhappy: Como lo indicabas las actualizaciones van a depender del lote lanzado por modelo (IMEI), país y proveedor de servicios. Cuando ya se encuentre lista para tu equipo, recibirás una notificación. 

 

Slds,
Karla
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