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YuriChaves
Paper Tape
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Mensagem 1 de 4

One Vision - Night Vision

O modo Night Vision do One Vision não funciona com pouca luz, a câmera fica processando por muito tempo e a imagem não é salva durante esse processo, além de que, também não é possível capturar uma imagem comum com pouca luz, a câmera sugere usar o Night Vision e acaba por selecionar automaticamente e o problema persiste. Os problemas apareceram depois da atualização para o Android 10.

Já segui tudo o que a Motorola me recomendou e mesmo assim não houve solução, pois depois de uns minutos de uso o problema persiste.

EdUaRdO19888
Fanfold Paper
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Mensagem 2 de 4

Re: One Vision - Night Vision

Verdade estou com o mesmo PROBLEMA / BUG NO MODO NIGHT VISION DO MOTOROLA ONE VISION
AgentLaura
802.11n
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Mensagem 3 de 4

Re: One Vision - Night Vision

Oi, YuriChaves

 

Poxa, não se preocupe vou te ajudar.

 

Vamos tentar alguns procedimentos:

1- realize uma limpeza de dados no app de câmera, acesse: menu>configurar>apps>selecione câmera>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso.

 

2-Abra o aplicativo "Ajuda do dispositivo" e vá até a aba "Corrigir"> "diagnóstico do dispositivo">Toque sobre "Teste de Hardware".>Toque em "Câmera" e depois em "Iniciar Teste". 

 

3-Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho)

 

4- Se mesmo assim persistir, você pode fazer uma restauração dos dados de fábrica do aparelho.

Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Se nenhum dos passos sanou a irregularidade, sugiro que encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada na autorizada. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços

YuriChaves
Paper Tape
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Mensagem 4 de 4

Re: One Vision - Night Vision

Todos esses passos já foram realizados, todos sem excessão! O problema continua e existem muitos usuários passando pelo mesmo problema. Por favor, revisem o funcionamento do modo noturno para o Android 10 no One Vision (aparelhos que inicialmente vieram de fábrica com Android 9), o principal diferencial dele é o Night Vision e não é justo com os consumidores que essa função, ou até outras, seja prejudicada.

E estamos de volta ...

estamos atrasando as mudanças, mas sempre acontecerá

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