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Problema con los sonidos de alarma

2019-10-12, 15:11 PM

Buen dia

Tengo poco tiempo con el celular al igual que mi marido y tenemos los mismos problemas con los sonidos de las alarmas ya que no se escuchan debemos reiniciarlos y vuelven a escucharse solo por unas horas ya revise las notificaciones y estan activas Ingrese en comportamiento de la app y los sonidos están activos hice revision de hardware y todo esta bien en ocasiones tambien se escuchan los audios en el auricular y no en el altavoz espero puedan ayudarme

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Re: Problema con los sonidos de alarma

2019-10-15, 15:26 PM

  ha escrito:

Buen dia

Tengo poco tiempo con el celular al igual que mi marido y tenemos los mismos problemas con los sonidos de las alarmas ya que no se escuchan debemos reiniciarlos y vuelven a escucharse solo por unas horas ya revise las notificaciones y estan activas Ingrese en comportamiento de la app y los sonidos están activos hice revision de hardware y todo esta bien en ocasiones tambien se escuchan los audios en el auricular y no en el altavoz espero puedan ayudarme


Hola ,

 

Entiendo. En el caso, si ya has realizado pruebas con el equipo y el inconveniente persiste. Te recomiendo hacer una última prueba más para determinar si no es una aplicación de terceros. Aquellos problemas como aplicaciones que se cierran, reinicios inesperados o batería que se agota rápidamente podrían deberse a la aplicación de un tercero. Usa el modo seguro para iniciar tu teléfono solo con el software y las aplicaciones originales. Si los problemas desaparecen en el modo seguro, es probable que se deban a la aplicación de un tercero que descargaste.

 

Por favor, ingresa aquí para ver los pasos a seguir. Intenta colocar una alarma, para ver si en este modo si logras escucharla.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Problema con los sonidos de alarma

2019-10-22, 5:05 AM

Gracias por la respuesta, al parecer si es una aplicación.

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Re: Problema con los sonidos de alarma

2019-10-23, 17:06 PM

  ha escrito:

Gracias por la respuesta, al parecer si es una aplicación.


Hola ,

 

Muchas gracias por confirmar. Recuerda que si tienes dudas adicionales, no dudes en escribirnos.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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