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Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-07-11, 21:38 PM

Boa Tarde a todos!

 

Estou enfrentando problemas para me conectar na rede de Wi Fi de minha casa apenas (após digitar a senha corretamente aparece apenas salvo e posteriormente desativado)! Em outras conecto normalmente!

Detalhe que a rede de casa consigo acessar com meu celular antigo (Moto G3), note, TV Smart, etc! Só meu One Vision não conecta! 

 

Nem o técnico da NET soube explicar o motivo! O modem/roteador possui sinal 2,4 GH e 5GH!


Mais alguém com algum problema parecido? Alguém conseguiu solucionar reconfigurando o modem/roteador?

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-07-25, 14:20 PM

Depois de ficar sem qualquer suporte tanto da NET quanto da LENOVO, e de tanto fuçar nas configurações de meu modem/roteador, descobri que desabilitar o recurso "Protected Management Frames (PMF)" resolve a questão da autenticação de meu wi fi!

Pelo que pesquisei esse recurso tem relação com uma nova criptografia considerada uma evolução da WPA2 PSK!

Enfim, só relatando para poder auxiliar qualquer outra pessoa que tenha tido problema semelhante ok!

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-07-26, 17:24 PM

Oi, andredepira81.

 

Qual o tipo de segurança e frequência você está utilizando em sua rede?

 

Recomendo que tente esse procedimento em seu aparelho:

Menu > Configurar > Rede e Internet > Wi- fi > Preferências de Wi-fi > Avançado > Restaurar redes padrão, após isso desligue/ligue o aparelho e roteador > E tente se conectar na rede de 2,4GHz.

 

Caso a configuração não funcione, vamos tentar esse procedimento:

 

Lembre-se que a configuração apagará todas as informações como: Fotos, músicas, arquivos, mensagem e contatos na memória interna. Faça um backup antes de realizar esse procedimento. Acesse: Menu> Configurações> Sistema > Redefinir> Restaurar dados de fabrica.

 

 

Abraços,

Michel
Moderador do Fórum

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-07-26, 17:44 PM

Boa Tarde Michel!


Agradeço a resposta, porém só consegui resolver o problema ao modificar as configurações de meu modem/roteador e desabilitando o recurso Protected Management Frames (PMF), relacionado ao protocolo WPA3 de segurança! 

Não sei o motivo do conflito entre o meu One Vision com esse recurso, o fato é que meu celular só conecta em minha rede doméstica se desabilitar esse recurso ou se deixar a rede aberta! 

Seria bom verificar se existe algum problema no software do celular que conflite com o mencionado recurso e corrigir tal falha, pois muitos outros usuários poderão ter o mesmo problema em breve!

Sem mais,

Att.

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-07-26, 18:43 PM

Porque vocês ignoram as outras perguntas e só respondem o básico de configurações? 

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-07-26, 18:46 PM

Pois é Gibran!

No meu caso tive que fuçar todas as configurações de meu modem/roteador pra conseguir uma solução, pois nem a NET nem a Motorola conseguiram me dar algum suporte satisfatório!

Qual o problema que você está enfrentando?

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-08-30, 3:13 AM

Moço, pelo amor de Deus to em tempo de enlouquecer. Me ajuda! 84991959693. Fala cmg no zap. Tô com esse mesmo problema com esse mesmo celular, e esse mesmo roteador.

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Re: Problema na Conexão WIFI NCOet Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-09-05, 17:08 PM

Boa tarde, depois da mudança do modem/Roteador Technicolor (NET VIRTUA) não consegui conectar no wifi. 
Colocava senha, fiz testes com ip, varios videos no youtube e nada. 

 

Solução:

 

Acessar o modem ( 192.168.0.1

> login e senha (estão em uma etiqueta no modem)

 

>ao acessar selecionar opção Wireless 
> depois primary network 

> Protected Management Frames - SELECIONAR OFF (bem no finalzinho da pagina)
> não alterar as demais configurações 
> APPLY

 

Consegui conectar meu moto one vision na rede e não deu mais nenhum problema. 

 

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-09-15, 1:44 AM

Estava tendo esse problema com o Motorola One Vision adquirido agora em Setembro/2019 ao conectar no modem GVT.

O que resolveu meu problema foi definir um canal fixo no roteador conforme esse tutorial
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/03/como-mudar-configuracao-de-frequencia-...

Ao determinar um canal fixo, outros dispositivos perderam a conexão, mas finalmente achei um canal em que todos os dispositivos ficaram conectados (no meu caso, o canal 6).

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Re: Problema na Conexão WIFI Net Virtua - Modem/Roteador Technicolor

2019-11-11, 12:58 PM
O meu estava com o mesmo problema, mas consegui resolver sozinha, mexendo no celular. Fiz o seguinte: adicionar rede, opções avançadas, rede oculta, selecionei a opção; Não.
Primeiro eu coloquei o nome da rede, e senha depois fui em opções avançadas.

Boa sorte
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