"Em caso de defeito em um produto, a regra é: o fabricante tem 30 dias para realizar o reparo. Após esse prazo, o consumidor tem o direito de exigir a troca ou a devolução de seu dinheiro. É isso o que determina o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto que já foi consertado pela assistência técnica autorizada e volta a apresentar defeito, dá ao consumidor o mesmo poder de escolha. Se a opção for a troca, o produto novo deve ter uma nova garantia.Lembrando que a falta de peças não é motivo para isentar a obrigação do fornecedor de realizar o reparo no prazo legal de 30 dias.
É importante frisar ainda que, além da garantia contratual, a empresa responde pelo tempo de vida útil do produto, cujo prazo só ela sabe, mas o consumidor tem de apresentar a reclamação no prazo de 90 dias do surgimento do defeito."
Minha sugestão é levar de volta na assistência, e não aceitar receber o produto com defeito. Se eles chamarem você pra receber o produto de volta, você testa na hora de recebê-lo, por quê se continuar com defeito, você mostra e dá entrada novamente.
Com isso o tempo do reparo vai contando... Se em 30 dias eles não resolverem o problema, você pode ir no Procon. Eles terão de te dar um aparelho novo, ou o dinheiro.
