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Bug no Led

2020-09-26, 22:39 PM
como eu atualizei para o Android 10, meu led de notificação liga por 3 minutos e depois desliga, mesmo se a opção estiver ativada
Julian ochoa Berrio
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Re:Bug no Led

2020-09-29, 14:13 PM

Oi, Juli159

 

Vou te ajudar!

 

Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho)  

 

Você pode fazer uma restauração dos dados de fábrica do aparelho.

Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

Depois tente refazer a configuração.

 

Se mesmo assim não funcionar, sugiro que encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada na autorizada.  

Devido ao Corona Vírus, a grande maioria das assistências estão fechadas por determinação de decretos da prefeitura ou do estado, sem conseguir receber os produtos para reparo. Lembre-se que assim que a situação for normalizada você mesmo poderá solicitar a abertura de uma ordem de serviço no site: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/repair/a/listing

Nesse momento ficar em casa é importante!

 

Abraços!

 

Se a sua dúvida foi resolvida por favor, marque o tópico como "Solução Aceita" na opção: "Aceitar como solução", para que mais pessoas cheguem a informação.

Você  também pode agradecer os membros da comunidade clicando em ""Curti"", isso ajuda muito!

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Re:Bug no Led

2020-09-30, 16:57 PM
nenhuma solução funcionou
Julian ochoa Berrio
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Re:Bug no Led

2020-11-17, 15:28 PM

Oi, Julian! 

Sinto muito que o procedimento não ajudou a resolver isso com o seu smartphone. Como o fato aconteceu após uma atualização de sistema, você seguiu os procedimentos e não houve melhorias, o ideal é que acione um serviço autorizado, pois eles deverão resolver isso de forma rápida e definitiva. Para isso, é só clicar aqui e seguir as orientações do site ou conversar com o chat online, ok? 

 

 

Qualquer outra dúvida é só chamar, estou sempre ao dispor. 

 

Abraços!

Gleyvison Costa
Moderador do fórum | Suporte Motorola
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