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Carga lento mi Motorola one

2019-11-25, 5:51 AM

Buenas noches de un día para otro mi Motorola dejo de cargar rápido y ahora lo pongo a cargar y dice carga lenta y no carga tengo menos de un mes con el teléfono, por qué pasa eso no carga rápido 

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Re: Carga lento mi Motorola one

2019-11-26, 20:19 PM

  ha escrito:

Buenas noches de un día para otro mi Motorola dejo de cargar rápido y ahora lo pongo a cargar y dice carga lenta y no carga tengo menos de un mes con el teléfono, por qué pasa eso no carga rápido 


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, será un gusto poder ayudarte.

 

Debido a que el celular no reconoce la carga rápida, me gustaría saber ¿Utilizas el cargador original? ¿El celular carga apropiadamente con otros cargadores? ¿El cargador original funciona en otros celulares?¿Qué modelo de Smartphone tienes?

 

Te solicitaré que verifiques el método de carga (para esto conecta el celular al cargador y el cargador a un toma corrientes de pared) e Ingresa a Configuración> Batería> Comprueba si carga en C/A o USB.

 

Estaré pendientes a tus respuestas para seguir atendiéndote.

 

Slds,
Abigail
Motorola Soporte.



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Re: Carga lento mi Motorola one

2019-11-26, 20:29 PM

Hola buen día si ya realice las pruebas que me comentó utilizo el cargador original del equipo, es un Motorola One Zoom, lo pongo a cargar en la corriente y dice cargando mediante USB, el cargador ya lo probé con dos equipos motorolas similares y dice cargando lento, que puedo hacer o donde puedo ejercer la garantía ? 

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Re: Carga lento mi Motorola one

2019-12-04, 21:23 PM

  ha escrito:

Hola buen día si ya realice las pruebas que me comentó utilizo el cargador original del equipo, es un Motorola One Zoom, lo pongo a cargar en la corriente y dice cargando mediante USB, el cargador ya lo probé con dos equipos motorolas similares y dice cargando lento, que puedo hacer o donde puedo ejercer la garantía ? 


Hola ,

 

Gracias por la información. 

En este caso es importante que acudas ha uno de nuestros Centros de Servicio, por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: http://bit.ly/2MGDEEN para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 

Slds,
Abigail
Motorola Soporte.



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