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Carregamento lento

2020-09-18, 12:41 PM

Depois que atualizei meu Motorola One Zoom para o Android 10 só aparece a mensagem: Carregando.

Não carrega utilizando o TurboPower.

Carregamento total esta levando mais de 6h

Já fiz o factory reset e mesmo assim o telefone continua carregando lentamente, sem o TurboPower.

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Re:Carregamento lento

2020-09-25, 14:05 PM

Oi, SauloSM.

 

Já fez o teste com outro carregador ou tomada?  

Se sim, como você já executou a restauração dos dados de fábrica sugiro que encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada na autorizada.  

Devido ao Corona Vírus, a grande maioria das assistências estão fechadas por determinação de decretos da prefeitura ou do estado, sem conseguir receber os produtos para reparo.  

Lembre-se que assim que a situação for normalizada você mesmo poderá solicitar a abertura de uma ordem de serviço no site: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/repair/a/listing

Nesse momento ficar em casa é importante!

 

Abraços!

 

Se a sua dúvida foi resolvida por favor, marque o tópico como "Solução Aceita" na opção: "Aceitar como solução", para que mais pessoas cheguem a informação.

Você  também pode agradecer os membros da comunidade clicando em ""Curti"", isso ajuda muito!

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Re:Carregamento lento

2020-09-29, 17:35 PM
O carregamento rápido agora só funciona com o cabo que acompanha o aparelho, mesmo os cabos que eu já utilizava com o TurboPower suportando uma potencia de carregamento maior (19w e 40w). No início do ano o TurboPower paraou de funcionar temporariamente com o cabo original, agora são os cabos da BlitzWolf que antes funcionavam e agora não funcionam mais. Já testei em outro carregador, o mesmo acontece!
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