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O sensor de impressão digital parou

2020-03-04, 13:33 PM

Bom dia, Meu Moto One Zoom adquerido a 1 mês parou de reconhecer a impressão digital, sempre que eu tendo utilizar aparece a mensagem "O sensor  de impressão digital  está sujo , limpe ou tente novamente". Já tentei reiniciar em modo de segurança e retirar a película da tela. Mas, sem sucesso. Lembrando que o leitor fica localizado diretamente na tela. Alguém teria alguma solução para esse problema  /

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Re:O sensor de impressão digital parou

2020-09-13, 11:31 AM

Olá! Estou com o mesmo problema, após uma reinicialização o sensor parou de funcionar! Conseguiu resolver o seu?

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Re:O sensor de impressão digital parou

2020-09-13, 14:10 PM
Tente um "Factory Reset" e verifique se normaliza! Boa sorte!
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Re:O sensor de impressão digital parou

2020-11-12, 14:07 PM

Tive o mesmo problema e resolvi indo em Configurar -> Segurança -> Impressão digital e removi uma das minhas impressões registradas e adicionei uma nova. Com isso, todas as impressões voltaram a ser reconhecidas e o problema parou.

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