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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2019-01-17, 20:57 PM

  ha escrito:

buenos dias, a mi me pasa lo siguiente respecto al sonido, al reproducir un video de instagram, video filmado con la camara, audio de whatsapp, facebook, etc. a los pocos segundos, se baja el volumen, a tal extremo que lo tengo que poner al lado de mi odio para escucharlo.  ya reinicie el telefono en modo seguro, y nada, borre cache de efecto de audio y de dolby audio y nada. Pense que con la nueva actualizacion que recibi, se iba a solucionar, pero no. sigo igual. Podran ayudarme?


Buen día juan0412,

 

Gracias por escribirnos, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

¿Nos podrías indicar cual actualización recibiste y hace cuanto, fue Android 9? ¿Además de los pasos realizados y probarlo en modo seguro has realizado algún otro proceso?

Por favor realiza la prueba abriendo la aplicación Ayuda>Solucionar>Probar el hardware>Altavoz y verifica si suena normal o si también se baja el volumen.

Te sugerimos realizar un respaldo de tus datos y luego realizar un reinicio de fábrica en Configuracion>Sistema>Restablecer>Restablecer configuración de fábrica. Solo asegúrate antes de realizar un restablecimiento, de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita www.gmail.com > "¿Necesitas ayuda?"

 

Estaremos al pendiente de tus comentarios.

 

Ate,

José

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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2019-01-17, 21:03 PM

buenos dias, recibi la compilacion para android 9 n ° PPK29.68-16-21 ( LA ULTIMA), tenia el problema del volumen, y que se detuvia el UI DE SISTEMA, al actualizarse, se soluciono lo del sistema pero no lo del volumen, ya he efectuado un reestablecimiento de fabrica,. péro sigue igual. 

Saludos.

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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2019-01-18, 15:41 PM

  ha escrito:

Buenas tardes despues de un mes, al final parece que el tema se resuelve haciendo un restablecimiento del telefono, cuando a los pocos dias se actualizo a Android 9, en esta semana que disponia de mas tiempo decidir hacer el restablecimiento, ademas que ligeramente a aumentado el volumen ligeramente de la aplicacion de facebook y mesenger he notado aun una mayor duracion de bateria y que el telefono en si va mucho mejor, quizas es lo que tiene android que despues de una actulizacion hay que hacer un restablecimiento de fabrica, desde android 2.1 siempre lo he hecho asi o cuando lleva un tiempo, y parece que sigue resultando.

decir que la duracion de la bateria es espectacular, ahora mismo llevo 14 horas de la ultima carga y aun me indica que me quedan 2 dias de duracion, se que no seria tal cual pero en ese aspecto un apluso.

en cuanto a la aplicacion de facebook creo mas bien que es su propia aplicacion la que lleva el conflicto.

Gracias por vuestra atencion y disculpad la tardanza


Buen día nucaes2018,

 

Muchas gracias por confirmar dicha información, nos complace saber que el inconveniente ha sido resuelto con la actualización y el restablecimiento de fábrica, agradecemos la confirmación de tu parte.

 

Recuerda que si tienes más consultas, estamos a tu entera disposición.

 

Saludos,

José

Motorola Soporte.

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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2019-01-18, 16:44 PM

  ha escrito:

buenos dias, recibi la compilacion para android 9 n ° PPK29.68-16-21 ( LA ULTIMA), tenia el problema del volumen, y que se detuvia el UI DE SISTEMA, al actualizarse, se soluciono lo del sistema pero no lo del volumen, ya he efectuado un reestablecimiento de fabrica,. péro sigue igual. 

Saludos.


Buen día juan0412,

 

Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te seguimos asistiendo.

 

¿El restablecimiento de fábrica lo realizaste desactivando la restauración automática y copia de los datos? ¿Lo configuraste como dispositivo nuevo?

Asegúrate de tener todas tus aplicaciones actualizadas en Play Store. ¿Usas una funda protectora? de utilizarla, revisa que la misma no presione el botón de bajar volumen y sea la funda la que te esté causando dicho inconveniente ya que solamente sucede con el sonido multimedia.

 

Nuevamente quedamos atentos a tu respuesta.

 

Ate,

José

Motorola Soporte.

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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2019-02-11, 4:29 AM
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Falla en llamada saliente Motorola one

2019-02-11, 4:34 AM

  ha escrito:

Buenos dias, hace unos dias he adquirido en motorola one, el telefono va perfecto pero lo unico que hay sonidos de notificiaciones extremademente bajas como en el caso del facebook, he configurado de varias maneras el el ecualizador pero no consigo mayor resultado, hay algo que pueda desconocer o porque puede ocurrir? 

gracias

saludos



  ha escrito:

Buenos dias, hace unos dias he adquirido en motorola one, el telefono va perfecto pero lo unico que hay sonidos de notificiaciones extremademente bajas como en el caso del facebook, he configurado de varias maneras el el ecualizador pero no consigo mayor resultado, hay algo que pueda desconocer o porque puede ocurrir? 

gracias

saludos


 

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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2019-02-11, 4:39 AM
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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2020-01-20, 22:49 PM
Lo pudiste solucionar ? Me pasa lo mismo
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Re: Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2020-01-21, 6:59 AM

Si, y no ya he restaurado un par de veces el teléfono de fábrica y no con la intensidad que deseo. Pero se escucha mucho mejor. A ver si con la nueva actualización de android 10 aún se mejora 

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Re:Bajo volumen en sonido del sistema en Motorola one

2020-05-10, 3:29 AM
El teléfono iba bien lo compre hace un par de días, pero de un momento a otro se dejó de escuchar con claridad, el tono de llamada se escucha extraño, el audio de videos se escucha terrible, necesito ayuda.
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