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GPS y Almacenamiento interno

2021-09-29, 11:26 AM

Buenos días, desde hace unos días estoy teniendo problemas con la recepción del GPS y con el almacenamiento,en el caso del almacenamiento,no me permite formatear la tarjeta como almacenamiento interno,me indica un error interno. He probado varias veces, varias tarjetas. En otros dispositivos esas mismas tarjetas funcionan. Ya he realizado una puesta de teléfono de fábrica y el problema sigue alli. Un saludo.

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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-29, 15:40 PM
Buenas tardes. Si,ya había tenido tarjeta de memoria como almacenamiento interno. Es correcto,son Waze y Maps las aplicaciones que me dan problemas,no logran conectarse con ningún satélite GPS. La acción de revisar el hardware ya la había realizado,el número de satélites a los que se conecta es cero.
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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-29, 14:54 PM

@ L.A wrote:

Buenos días, desde hace unos días estoy teniendo problemas con la recepción del GPS y con el almacenamiento,en el caso del almacenamiento,no me permite formatear la tarjeta como almacenamiento interno,me indica un error interno. He probado varias veces, varias tarjetas. En otros dispositivos esas mismas tarjetas funcionan. Ya he realizado una puesta de teléfono de fábrica y el problema sigue alli. Un saludo.


Hola @ L.A ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el problema de recepción de GPS, y de almacenamiento. Dime ¿Previamente has colocado alguna tarjeta SD como almacenamiento interno? ¿Puedes compartir una captura del error? Respecto al problema de GPS, ¿algunas apps como Waze y Google Maps han comenzado a presenta fallas?

 

Te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> GPS.

 

Comparte con cuantos satélites tu teléfono está conectado

 

Slds,
Fabricio
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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-29, 15:40 PM
Buenas tardes. Si,ya había tenido tarjeta de memoria como almacenamiento interno. Es correcto,son Waze y Maps las aplicaciones que me dan problemas,no logran conectarse con ningún satélite GPS. La acción de revisar el hardware ya la había realizado,el número de satélites a los que se conecta es cero.

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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-29, 15:59 PM

Adjunto captura de pantalla del error interno cuando intento formatear la tarjeta. Saludos.

Screenshot_20210929-173349.png
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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-30, 12:37 PM

@ L.A wrote:

Adjunto captura de pantalla del error interno cuando intento formatear la tarjeta. Saludos.


Hola @ L.A ,

 

Muchas gracias por todos los detalles proporcionados. Mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-30, 12:48 PM
Buenas tardes, resido en Zaragoza. Saludos.
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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-30, 12:51 PM
Puntualizo, Zaragoza, España. Saludos
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Re:GPS y Almacenamiento interno

2021-09-30, 20:44 PM

@ L.A wrote:

Puntualizo, Zaragoza, España. Saludos

 

Hola @ L.A ,

 

Gracias por confirmar tu ubicación. Verifica tus opciones de revisión técnica con nuestra línea de soporte.

 

Recuerda que cualquier reparación fuera de garantía tendrá un costo que será determinado en el centro técnico una vez haya sido evaluado.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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