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Mi Motorola One estado de batería desconocido

2019-10-14, 4:58 AM

Mi Motorola One Al cargar y encender me salía estado de batería desconocido y la batería en 0%

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Re:Mi Motorola One estado de batería desconocido

2020-03-05, 23:44 PM
Tengo el mismo problema
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Mi Motorola One estado de batería desconocido

2020-03-05, 23:45 PM
Pudo solucionarlo?
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Re:Mi Motorola One estado de batería desconocido

2020-03-06, 0:58 AM

Tengo el mismo problema

 

Hola Fernando Bpizza,

 

Lamento los inconvenientes con tu equipo, ¡Con gusto te asistiré!

Me gustaría saber más detalles acerca de la falla ¿Desde cuándo sucede? ¿Utilizas el cargador original? ¿Recibiste alguna actualización antes de la falla?

De igual manera, puedes efectuar la siguiente prueba: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> Batería, verifica si aparece algun porcentaje de carga.

 

Quedo pendiente de tu respuesta.

 

Slds,

Carlos

Motorola Soporte.



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Re:Mi Motorola One estado de batería desconocido

2020-03-17, 0:26 AM

ok. El equipo no agarra carga y prende mas no marca batería, no enciende el flash led, no activa el modo de ahorro de batería.
Comenzó el 29 de febrero del presente año.
Desde que lo compre se ah cargado con el cargador original.
Lo compre el 20 de noviembre justo a la semana lo actualice.
Ya lo hice me aparece 0%  y dice desconocido.
Saludos espero su respuesta
 

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Re:Mi Motorola One estado de batería desconocido

2020-03-19, 19:32 PM

Hola Fernando Bpizza,

 

Comprendo, gracias por los datos. En este caso, si dice desconocido será mejor verificar con un técnico. ¿Tienes la prueba de compra? Así puedo indicarte de como enviar el equipo.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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