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Mi Motorola One no detecta auriculares

2020-10-22, 14:03 PM

Buenas,estaría teniendo un problema con la detección de mis auriculares (el problema parece ser la entrada),esto se me hace muy raro ya que hace unas 5 o 6 horas lo estaba usando con completa normalidad y en ningún momento impactó con el suelo o con algún mueble.

Me gustaría tener una solución ya que por lo visto a otros usuarios del Motorola One les sucede lo mismo después de la actualización a Android 10 y no hay solución de su parte.

Desde ya muchas gracias

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Re:Mi Motorola One no detecta auriculares

2020-10-27, 16:30 PM

@ DiegoAlvaro wrote:
 

 

Buenas,estaría teniendo un problema con la detección de mis auriculares (el problema parece ser la entrada),esto se me hace muy raro ya que hace unas 5 o 6 horas lo estaba usando con completa normalidad y en ningún momento impactó con el suelo o con algún mueble.

Me gustaría tener una solución ya que por lo visto a otros usuarios del Motorola One les sucede lo mismo después de la actualización a Android 10 y no hay solución de su parte.

Desde ya muchas gracias

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con el problema de los auriculares. Comentas que lo estabas utilizando y luego dejaron de ser reconocidos por el equipo. ¿Que marca y modelo son los auriculares? Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda del dispositivo> Diagnóstico del dispositivo>Prueba de Hardware: Altavoz, Receptor, Microfono, Conexión de Audio.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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