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Problemas actualización agosto

2019-08-27, 22:03 PM

Tengo problemas con las actualizaciones de seguridad de agosto.

Hablé con soporte y me.hizo restablecer el teléfono y nada... Alguien mas tiene problemas?

 

 

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Re: Problemas actualización agosto

2019-09-04, 3:26 AM

Hola que tal! Una pregunta, tu One está Rooteado? Has intentado hacerle alguna modificación de software al dispositivo? Haz intentado instalar un recovery personalizado?

Orlando Bravo
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Re: Problemas actualización agosto

2019-09-04, 5:59 AM

Nop, ninguna de las anteriores ??‍♂️?

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Re: Problemas actualización agosto

2019-09-04, 17:30 PM

  ha escrito:

Tengo problemas con las actualizaciones de seguridad de agosto.

Hablé con soporte y me.hizo restablecer el teléfono y nada... Alguien mas tiene problemas?

 


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, con mucho gusto te ayudaré.

 

Mencionas que estas teniendo problemas con una actualización en tu equipo. Para ello es necesario realizar un restablecimiento de fábrica siguiendo estos pasos: http://bit.ly/2AwkzOg Por favor, ten en cuenta que debes recordar el correo y la contraseña del correo que utilizaste cuando activaste el equipo, haz un respaldo de datos antes de hacer el reinicio de fábrica: http://lnv.gy/2qBdQ0y

 

Déjame saber como funciono tu teléfono después de haber intentado esto.

 

Slds,

Abigail

Motorola Soporte.

 

 



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Re: Problemas actualización agosto

2019-09-04, 18:37 PM

 Ya hice el restablecimiento de fabrica y nada... sigo con el mismo problema.. quizá puede ser el servidor que haya enviado mal la actualización... existe algún procedimiento para eliminar la caché (o lo descargado) o la ruta donde el programa de actualización motorola descarga la actualización para ser instalada. creo que sería bueno eliminar el archivo de descarga y esperar que el programa lo descargue nuevamente

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Re: Problemas actualización agosto

2019-09-06, 19:37 PM

  ha escrito:

 Ya hice el restablecimiento de fabrica y nada... sigo con el mismo problema.. quizá puede ser el servidor que haya enviado mal la actualización... existe algún procedimiento para eliminar la caché (o lo descargado) o la ruta donde el programa de actualización motorola descarga la actualización para ser instalada. creo que sería bueno eliminar el archivo de descarga y esperar que el programa lo descargue nuevamente


Hola ,

 

 Gracias por la información, con mucho gustp te seguire ayudando.

 

Me gustaría saber, ¿Tienes una tarjeta SD en teléfono? De ser asi por favor intenta nuevamente realizar el restablecimiento de fábrica sin tener la tarjeta SD en el equipo.

 

Realiza  estos pasos: http://bit.ly/2AwkzOg  Por favor, ten en cuenta que debes recordar el correo y la contraseña del correo que utilizaste cuando activaste el equipo, haz un respaldo de datos antes de hacer el reinicio de fábrica: http://lnv.gy/2qBdQ0y Déjanos saber como funciono tu teléfono después de haber intentado esto.

 

Slds,

Abigail

Motorola Soporte.



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