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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-13, 17:13 PM

@ pablodr1983 wrote:

tenía el mismo problema. Funcionaba mal el touch. Se presionaba cualquier cosa. La solución fue inabilitar las apps predeterminadas de motorola. Y dejo de funcionar mal. El teclado funcionó al instante más fluido. Como nunca.

 

Hola,

 

Te agradezco por tu recomendación y sugerencia en nuestra comunidad.  Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-13, 17:24 PM

tenía el mismo problema. Funcionaba mal el touch. Se presionaba cualquier cosa. La solución fue inabilitar las apps predeterminadas de motorola. Y dejo de funcionar mal. El teclado funcionó al instante más fluido. Como nunca.

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-13, 17:34 PM

Hola! Que apps hay que inhabilitar? Lo tengo hace año y medio y el touch es una vergüenza. No conozco a nadie que lo haya solucionado. Motorola nunca dió respuesta al problema. Somos miles de estafados por la empresa con los One Action y Vision.

 

Muchas gracias

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-14, 2:01 AM

hay que hacer una demanda colectiva , por los telefonos action y vision . 

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-14, 2:06 AM

Lo pensé pero un poco la culpa es de los que dicen que les funciona bien y de los que, como yo, nos resignamos a quedarnos con un celular defectuoso y carísimo por no tener que soportar un servicio de posventa espantoso y perder horas en reclamos. Estoy seguro que no hay Action o Visión que en el que el touch funcione como corresponde. Si todos lo hubiéramos devuelto cuando lo compramos quizás las cosas serían distintas. Ya es bastante tarde. Nunca más compro Motorola.

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-14, 2:38 AM

tosas las app de motorola, son varias que trae preinstaladas, solo dejar las de android. y las que instalaste

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-14, 15:21 PM

@ Alejandrow86 wrote:

Hola! Que apps hay que inhabilitar? Lo tengo hace año y medio y el touch es una vergüenza. No conozco a nadie que lo haya solucionado. Motorola nunca dió respuesta al problema. Somos miles de estafados por la empresa con los One Action y Vision.

 

Muchas gracias

 

Hola,

 

Comprendo tu descontento ante el problema de táctil que tu smartphone presenta. Debido a que la unidad no cuenta con garantía, comentarte que se te puede ofrecer una cotización por la revisión y reparación, puedes consultar con nuestro centro técnico principal ubicado en Sarmiento 1250, el horario de atención es Lunes a Viernes de 10 a 18hs, puedes llamar al número de teléfono: 011 7521 3919 para solicitar una cotización y que te indiquen la manera de proceder.

Slds,
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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-14, 15:24 PM

De esto hablaba cuando decía que son un desastre. No voy a perder más tiempo y dinero. Muchas gracias

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-14, 17:40 PM

"Comprendo tu descontento ante el problema de táctil que tu smartphone presenta. Debido a que la unidad no cuenta con garantía, comentarte que se te puede ofrecer una cotización por la revisión y reparación, puedes consultar con nuestro centro técnico principal ubicado en Sarmiento 1250, el horario de atención es Lunes a Viernes de 10 a 18hs, puedes llamar al número de teléfono: 011 7521 3919 para solicitar una cotización y que te indiquen la manera de proceder."

 

 

un chiste no te responden cuando esta en garantia y te lo van a reparar fuera de garantia , siendo que a nadie le han solucionado nada. 

 

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Re:Touch Moto One Vision no funciona bien

2021-04-15, 3:01 AM

@ alexism wrote:

"Comprendo tu descontento ante el problema de táctil que tu smartphone presenta. Debido a que la unidad no cuenta con garantía, comentarte que se te puede ofrecer una cotización por la revisión y reparación, puedes consultar con nuestro centro técnico principal ubicado en Sarmiento 1250, el horario de atención es Lunes a Viernes de 10 a 18hs, puedes llamar al número de teléfono: 011 7521 3919 para solicitar una cotización y que te indiquen la manera de proceder."

 

 

un chiste no te responden cuando esta en garantia y te lo van a reparar fuera de garantia , siendo que a nadie le han solucionado nada. 

 

Hola  alexism,

 

Gracias por escribir, con gusto verifico el problema de pantalla. Respecto al problema del equipo, por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de serie IMEI. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Me gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en nuestro sistema utilizando el IMEI de tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí: https://lnv.gy/2rhSmWm El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera: -Marca #06 y podrás visualizar un recuadro que contiene el número. -Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI. -En la caja del celular, a unos de los lados abajo de los códigos de barras. Quedo a la espera de tus comentarios y tu confirmación.

 

Slds,

Richard

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