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Reparo não efetuado apesar da garantia

Bom dia, Motorola.

Estou muito insatisfeito com o serviço de reparo das lojas conveniadas, pois levei 02 celulares, um Moto G5 e outro Moto G5s e os mesmos não foram concertados sob a desculpa de o defeito ter sido causado por umidade, ou seja, alegaram mal uso.

Porem foram esse argumento não se encaixam, estes celulares são da minha esposa e filha e foram comprados 04 celulares Moto G5, 02 em Março/2017 e outros 02 em Dezembro/2017,  e justamento os 02 celulares dourados que apresentaram este defeito, o da minha esposa e o da minha filha que tinha menos de um mês de uso e ambos com capinha de proteção, pelicula e tudo mais para protege-los.

Minha decepção é muito grande com a Motorola e confesso que depois desse episódio nunca mais vou adquirir nada ligado a Motorola e Lenovo, pois o tratamento e a falta de respeito com o consumidor é muito grande.

Vou procurar meus direitos até o fim nos orgãos reguladores e Procom, mas nunca mais comprarei um produto Motorola.

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