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Motorola moto e5 play no lee tarjeta SIM

Hola, buenas tardes.

Compré un Motorola moto e5 play nuevo el día de ayer y al principio me leia la tarjeta SIM, pero me pidió una actualizacion del sistema y luego de realizarla no volvió a leer la SIM. Ya probé la SIM en otro telefono y funciona correctamente. Probré con otra tarjeta SIM y tampoco la lee. Ya borré los datos de SIM, detuve la aplicacion, reinicie y sigue el problema. Ya restableci la configuracion a fabrica y el problema continua.

 

Me podrían indicar si deberia cambiar el equipo o el error se puede solucionar?

Desde ya muchas gracias.

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