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Cobertura

2021-07-28, 14:50 PM

Motorola Razr,  mala cobertura y no llega a 4g

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Re:Cobertura

2021-07-28, 21:31 PM

@ Jagmendoza wrote:

Motorola Razr,  mala cobertura y no llega a 4g

Hola,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de recepción de señal. por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de serie IMEI. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Me gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en nuestro sistema utilizando el IMEI de tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí: https://lnv.gy/2rhSmWm

El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera:
-Marca #06 y podrás visualizar un recuadro que contiene el número.
-Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI.
-En la caja del celular, a unos de los lados abajo de los códigos de barras.

Quedo a la espera de tus comentarios y tu confirmación.

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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