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Mi moto Razr 2019 se calienta muchi

2021-04-13, 17:41 PM

Mi equipo moto Razr se calienta mucho este es mi tercer equipo que me cambiar por la misma falla pero continua va de los 50 a 54 grados la batería 

Requiero apoyo ya que el equipo me gusta mucho pero está dificultad resulta de peligro

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Re:Mi moto Razr 2019 se calienta muchi

2021-04-13, 22:02 PM

@ Ghingio wrote:

Mi equipo moto Razr se calienta mucho este es mi tercer equipo que me cambiar por la misma falla pero continua va de los 50 a 54 grados la batería 

Requiero apoyo ya que el equipo me gusta mucho pero está dificultad resulta de peligro

 

Buen día @ Ghingio,

 

Será un placer ayudarte con el inconveniente de calentamiento que presenta el equipo. 

 

Dime ¿Quién ha realizado los cambios de equipo? ¿Cuál han sido los diagnósticos de las unidades? Respecto al problema del equipo, por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de serie IMEI. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Me gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en nuestro sistema utilizando el IMEI de tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí.

El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera:
-Marca *#06* y podrás visualizar un recuadro que contiene el número.
-Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI.
-En la caja del celular, a unos de los lados abajo de los códigos de barras.

 

Quedo atento a tus comentarios.

Slds,
Alexis
Motorola Soporte

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