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Problemas com a Câmera e travamento

2021-07-17, 1:12 AM

Boa noite 

 

Estou com problema com as Câmeras doeu aparelho a interna funciona as vezes e a externa não funciona mais. Sem falar que o aparelho vem travando.

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Re:Problemas com a Câmera e travamento

2021-07-19, 11:34 AM

Olá, @Giullian.

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

Quando acessa a câmera externa alguma mensagem de erro é exibida?

 

Tente esse procedimento em seu aparelho:

 

Menu > Configurar > Apps > App e notificação >Todos os Apps > Três pontinhos > Mostrar Sistema > Câmera > Armazenamento > Limpar dados e faça um teste.

 

Referente ao travamento isso ocorre quando acessa algum App?

 

Se sim, faça uma limpeza de dados nesse aplicativo:

 

Menu > Configurar > Apps > App e notificação >Todos os Apps >  Selecione o App > Armazenamento > Limpar dados e faça um teste.

 

Você também pode ligar o aparelho em modo de segurança para verificar se algum App está gerando o erro, para isso acesse:

 

1- Pressione o botão de Ligar/Desligar e aguarde a mensagem de desligamento aparecer,

 

2- Depois toque e segure na mensagem de desligar e aguarde o aparelho vibrar e exibir outra mensagem informando que vai entrar em modo de segurança, depois basta pressionar o Ok.

 

3- O telefone irá reinicializar e o modo de segurança aparecerá no canto inferior esquerdo.

 

Para desativar o modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho.

 

Qualquer dúvida, estou à sua disposição.

 

Abraço!

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