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Razr 5G Esim

2021-10-08, 3:33 AM

Buen día.

Tengo un razr 5G, de inicio venía con Android 10, en esta versión de Android tenía la opcion de configurar Esim, el equipo se actualizó a Android 11 y las opciones de Esim desaparecieron.

 

Hay que esperar una actualizacion de Android o es por el Firmware del equipo.

 

Saludos.

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Re:Razr 5G Esim

2021-10-10, 2:24 AM

@ Pleyades75 wrote:

Buen día.

Tengo un razr 5G, de inicio venía con Android 10, en esta versión de Android tenía la opcion de configurar Esim, el equipo se actualizó a Android 11 y las opciones de Esim desaparecieron.

 

Hay que esperar una actualizacion de Android o es por el Firmware del equipo.

 

Saludos.


Hola @ Pleyades75 ,

 

Es un placer saludarte, lamento los problemas de E-SIM presentados. Por favor comunicate con nuestra línea de soporte técnico y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo.

 

800-021-0000 en las horas de operación lunes a viernes 07:00 - 19:00

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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