Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Настольные компьютерыНастольные компьютеры IdeaCentre
все темы Форума
Параметры

3 Posts

08-28-2021

Russian Federation

21 знак

30 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎08-28-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 30
  • Message 1 of 4

Зависает и перезагружается ПК IdeaCentre G5 14IMB05

2021-09-16, 15:39 PM

Проблема в следующем, приобрёл сборку, подключил, уже на следующий день начал ПК намертво зависать, помогал только hard reset, обновил драйвера с сайта Lenovo, пк перестал зависать, но раз-два в день постоянно уходит в ребут.

Проявляется это и под нагрузкой и без неё, снова проверил драйвера, обновил биос, проверил сборку стресс тестом AIDA, все в норме, температура комплектующих в норме.

Проверял отдельно оперативную память, жесткий диск, все в норме, гонял пк диагностикой от Lenovo, все в норме.

Но перезагрузки продолжаются, в просмотре событий Windows после перезагрузки вылетает критическая ошибка kernel-power 41 (63) BugcheckCode - 278.

Система предустановленная - Windows 10.

Прошу помощи, пк новый и я такого не ожидал вообще.

 

ответ
Параметры

610 Posts

03-16-2021

Poland

64 знак

4435 Вид страницы

  • Posts: 610
  • регистрация: ‎03-16-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 4435
  • Message 2 of 4

Re:Зависает и перезагружается ПК IdeaCentre G5 14IMB05

2021-09-17, 9:07 AM

@ kuz4215 wrote:

Проблема в следующем, приобрёл сборку, подключил, уже на следующий день начал ПК намертво зависать, помогал только hard reset, обновил драйвера с сайта Lenovo, пк перестал зависать, но раз-два в день постоянно уходит в ребут.

Проявляется это и под нагрузкой и без неё, снова проверил драйвера, обновил биос, проверил сборку стресс тестом AIDA, все в норме, температура комплектующих в норме.

Проверял отдельно оперативную память, жесткий диск, все в норме, гонял пк диагностикой от Lenovo, все в норме.

Но перезагрузки продолжаются, в просмотре событий Windows после перезагрузки вылетает критическая ошибка kernel-power 41 (63) BugcheckCode - 278.

Система предустановленная - Windows 10.

Прошу помощи, пк новый и я такого не ожидал вообще.

 

Здравствуйте @ kuz4215 , добро пожаловать в наше сообщество.

 

1. Пользовались ли Вы драйверпаками для обновления драйверов на Вашем устройстве?

 

2. На форуме Microsoft, пользователь с похожей проблемой, сообщил, что проблема решилась с помощью полного удаления всех драйверов и программного обеспечения от Nvidia и установки более старой версии драйвера графической карты. 
Ознакомьтесь с данной темой и протестируйте, поможет ли Вам данная манипуляция.



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

3 Posts

08-28-2021

Russian Federation

21 знак

30 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎08-28-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 30
  • Message 3 of 4

Re:Зависает и перезагружается ПК IdeaCentre G5 14IMB05

2021-09-19, 10:50 AM

Приветствую!

1) Драйверпаками никакими не пользовался, все драйвера только с сайта Lenovo, много читал про эту проблему, у многих она возникает из-за драйверов на сетевую карту, сейчас поставил новые с сайта Intel, буду смотреть.

 

2) Сейчас изучу данную тему, спасибо)

 

В целом понятно одно, что проблема с драйверами, но вот куда копать и почему такие траблы происходят, это вопрос.

ответ
Параметры

3 Posts

08-28-2021

Russian Federation

21 знак

30 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎08-28-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 30
  • Message 4 of 4

Re:Зависает и перезагружается ПК IdeaCentre G5 14IMB05

2021-09-19, 11:30 AM

Проверил дамп, он указывает именно на проблему с драйвером видеокарты, удалил его/перезагрузил пк, система сама залила драйвер, вот буду наблюдать.

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.