Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

LegionНастольные компьютеры Legion
все темы Форума
Параметры

6 Posts

10-18-2021

Russian Federation

6 знак

55 Вид страницы

  • Posts: 6
  • регистрация: ‎10-18-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 55
  • Message 1 of 17

Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-18, 9:16 AM

Раз через раз зависает компьютер после запуска. Не реагирует ни на что. Выключить можно только через кнопку питания на корпусе. Следующий запуск - компьютер работает нормально. 

ответ
Параметры

14 Posts

09-14-2021

Russian Federation

11 знак

115 Вид страницы

  • Posts: 14
  • регистрация: ‎09-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 115
  • Message 2 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-18, 13:00 PM

Попробуйте поставить утилиту Bluescreenview и посмотреть что пишет после зависания.

ответ
Параметры

6 Posts

10-18-2021

Russian Federation

6 знак

55 Вид страницы

  • Posts: 6
  • регистрация: ‎10-18-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 55
  • Message 3 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-19, 7:45 AM

Вот что получилось.

ответ
Параметры

982 Posts

03-16-2021

Poland

96 знак

7260 Вид страницы

  • Posts: 982
  • регистрация: ‎03-16-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 7260
  • Message 4 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-19, 12:14 PM

@ Myorix wrote:

Раз через раз зависает компьютер после запуска. Не реагирует ни на что. Выключить можно только через кнопку питания на корпусе. Следующий запуск - компьютер работает нормально. 

 

Здравствуйте @ Myorix , добро пожаловать в наше сообщество.

 

Укажите, пожалуйста, MTM (Machine Type Model) Вашего устройства. Номер МТМ можно найти на наклейке, которая расположена на задней крышке системного блока. Данный номер состоит из десяти символов и обозначен как МТМ.



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

14 Posts

09-14-2021

Russian Federation

11 знак

115 Вид страницы

  • Posts: 14
  • регистрация: ‎09-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 115
  • Message 5 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-19, 20:34 PM

Судя по всему тут у многих схожие проблемы. У вас проблема с драйвером ntoskrnl.exe

Посмотрите несколько тем на форуме ниже, там примерно та же история происходит.

Я для себя нашел решение обновив все драйверы через сайт леново, втч драйвер видеокарты.

Но целиком это проблему не решает, так как нужны актуальные версии драйверов все же по хорошему.

На данный момент общаюсь с тех поддержкой Nvidia, так как проблема в видеокарте и последних версиях драйверов.

Сейчас мой запрос передан к их инженерам, жду решения.

ответ
Параметры

6 Posts

10-18-2021

Russian Federation

6 знак

55 Вид страницы

  • Posts: 6
  • регистрация: ‎10-18-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 55
  • Message 6 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-20, 10:15 AM

MTM 90NE000WRS 
Системный блок Legion R5 28IMB05

ответ
Параметры

6 Posts

10-18-2021

Russian Federation

6 знак

55 Вид страницы

  • Posts: 6
  • регистрация: ‎10-18-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 55
  • Message 7 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-20, 10:43 AM

Сегодня ещё 1 ошибка выпала...

ответ
Параметры

14 Posts

09-14-2021

Russian Federation

11 знак

115 Вид страницы

  • Posts: 14
  • регистрация: ‎09-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 115
  • Message 8 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-20, 14:37 PM

Ну да, все как в ветках на форуме ниже.

Судя по всему у нас с вами даже ПК один и тот же.

Проблемы с драйверами видеокарты.

Чтобы остановить зависания, нужно:

 

1. Скачайте утилиту NVIDIA Cleanup tool отсюда https://developer.nvidia.com/cleanup-tool
2. Запустите ее и нажмите на «Accept», затем «Да»
3. Дождитесь завершения удаления и нажмите Ок, затем нажмите «Yes», чтобы перезагрузить ПК
4. Скачайте и установите драйвер по ссылке https://www.nvidia.ru/download/driverResults.aspx/176391/ru
5. После проверки совместимости системы выберите "Графический драйвер + GeForce Experience" или "Графический драйвер" в зависимости от Ваших предпочтений.
6. Когда Вы дойдете до пункта "Параметры установки", выберите опцию «Выборочная установка».
7. В следующем меню выберите необходимые пункты, а также поставьте галочку у пункта «Выполнить чистую установку».
8. Продолжите установку и после ее окончания перезагрузите компьютер даже если программа-установщик Вам этого не предложит.

 

Таким образом зависания прекратятся, но будет установлен не финальный драйвер Nvidia.

Касаемо этой проблемы я вернусь позже, как ответят инженеры из Nvidia.

ответ
Параметры

6 Posts

10-18-2021

Russian Federation

6 знак

55 Вид страницы

  • Posts: 6
  • регистрация: ‎10-18-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 55
  • Message 9 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-24, 11:17 AM

Почему-то нет возможности скачать приложение от Nvidia. Пишет что не авторизован, хотя авторизовался... 

ответ
Параметры

2 Posts

10-24-2021

Russian Federation

2 знак

10 Вид страницы

  • Posts: 2
  • регистрация: ‎10-24-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 10
  • Message 10 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-24, 14:00 PM

У меня такая же проблема. Подскажите вернуть такую технику возможно ? Проблема в железе именно от Леново, а не у тех у кого видеокарта от Нвидеа. Может сервисные центры помогут если сдать в ремонт, или напишут, что ремонту не пригодны и опять же вернуть потраченные деньги.

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.