Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

LegionНастольные компьютеры Legion
все темы Форума
Параметры

14 Posts

09-14-2021

Russian Federation

11 знак

115 Вид страницы

  • Posts: 14
  • регистрация: ‎09-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 115
  • Message 11 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-24, 16:19 PM

Странно.

У меня остался файлик, залил на Яндекс.Диск:

https://disk.yandex.ru/d/3zgUCpRjAOQeFg

ответ
Параметры

14 Posts

09-14-2021

Russian Federation

11 знак

115 Вид страницы

  • Posts: 14
  • регистрация: ‎09-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 115
  • Message 12 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-24, 16:27 PM

Мне кажется, что тут СЦ не помогут. Сам думал обратится.

Если пользоваться драйверами более поздней версии, то все работает, а это значит, что проблема именно в обновлениях, а не в железе.

На сайте Nvidia многие пишут, что новые версии драйверов приводят к ошибке Watchdog Violation, связанные с nvlddmkm.sys и ntoskrnl.exe:

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/forums/game-ready-drivers/13/

И после этого откатываются на более стабильные версии.

У меня вот работает драйвер 466.77

Все что позже вышло, не переваривает.

Бьюсь с поддержкой Nvidia. Ветка уже приличная, надеюсь решим.

ответ
Параметры

6 Posts

10-18-2021

Russian Federation

6 знак

55 Вид страницы

  • Posts: 6
  • регистрация: ‎10-18-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 55
  • Message 13 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-24, 16:40 PM

Огромное спасибо

ответ
Параметры

4 Posts

10-25-2021

Russian Federation

2 знак

40 Вид страницы

  • Posts: 4
  • регистрация: ‎10-25-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 40
  • Message 14 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-26, 12:01 PM
Спасибо! Это помогло, но теперь пропал звук.
ответ
Параметры

4 Posts

10-25-2021

Russian Federation

2 знак

40 Вид страницы

  • Posts: 4
  • регистрация: ‎10-25-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 40
  • Message 15 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-26, 12:01 PM

Ну и в целом будь проклят тот день когда я связался с Lenovo

ответ
Параметры

14 Posts

09-14-2021

Russian Federation

11 знак

115 Вид страницы

  • Posts: 14
  • регистрация: ‎09-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 115
  • Message 16 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-26, 14:24 PM

Попробуйте решение в соседней ветке, последний комментарий от меня:

https://forums.lenovo.com/t5/Настольные-компьютеры-Legion/Legion-R5-28IMB05-Ошибки-nvlddmkm-sys-и-ntoskrnl-exe/m-p/5099318?page=1#5467532

 

ответ
Параметры

2 Posts

10-24-2021

Russian Federation

2 знак

10 Вид страницы

  • Posts: 2
  • регистрация: ‎10-24-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 10
  • Message 17 of 17

Re:Раз через раз зависает компьютер после запуска

2021-10-26, 15:35 PM

Зависание происходит после чистки CCleaner. Если не очищать то всё работает.

Вот что ответили специалисты Леново на мой запрос.......

Здравствуйте!
Спасибо за обращение в компанию Lenovo.

Мы получили ваше обращение.

Могли бы вы уточнить каким образом установился Windows 11? Вы установили его в ручную, или это происходило через центр обновления Windows?

При установке операционной системы в BIOS в разделе Boot значение Boot mode установили Legacy или UEFI?

Чтобы узнать этот параметр, нажмите Win+R, введите msinfo32 и нажмите Ок.
Какое значение Режима BIOS в открывшемся окне?


1) Для устранения неисправности, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите устройство
2. Отсоедините зарядное устройство и периферию(мышь, USB-накопитель и т.д.).
3. Затем 60 секунд удерживайте нажатой кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.
4. Подключите зарядное устройство.
5. Включите устройство стандартным способом.
6. Проверьте, решилась ли проблема.

Процесс задержки кнопки производит перезагрузку конденсаторов на материнской плате и тем самым выводит из них излишек статической энергии. Влияние на Ваши данные это не имеет.

Если выше перечислиные решения не помогли, настоятельно рекомендуем вам использовать более стабильную Windows 10, так как для Windows 11, на данный момент, нет актуального обновления системных драйверов, после чего выполнить следующие инструкции:


2) Установите настройки BIOS по умолчанию. Для входа в BIOS:
1. Включите или перезагрузите компьютер.
2. После появления на экране логотипа Lenovo постоянно нажимайте клавишу F1/Fn + F1 (серия Think) либо F2/Fn + F2 (остальные устройства).
3. Нажмите F9 и подтвердите выбор, нажав Yes.
4. Нажмите F10, для того чтобы сохранить изменения и выйти. Проверьте работу устройства еще раз.


3) Для устранения данной неисправности рекомендуем Вам установить следующие драйверы:
- BIOS - https://download.lenovo.com/consumer/desktop/o4njy19usa.exe
- Chipset -
https://download.lenovo.com/consumer/desktop/u1chp16us14wis.exe
https://download.lenovo.com/consumer/desktop/u1dpf03us14wis.exe
https://download.lenovo.com/consumer/desktop/u1amt15us14wis.exe

Просим Вас соблюдать порядок установки, а также перезагружать устройство после каждой установки драйвера.

Дополнительно стоит отключить автоматическое обновление драйверов:
Пуск – Панель управления (крупные значки) – Система – Дополнительные параметры системы – Оборудование – Параметры установки устройств – необходимо выбрать значение «Нет» – Сохранить.


4) Если проблема не исчезнет, рекомендуем Вам, по возможности, сохранить важные данные и обратиться в сервисный центр. Обратите внимание, что сервисный центр не несет ответственность за сохранность данных, во время диагностики или ремонта они могут быть удалены.
Адреса авторизованных сервисных центров Вы можете посмотреть по ссылке ниже:
http://www3.lenovo.com/ru/ru/services-cts/
В сервисе необходимо предоставить устройство в заводской комплектации и подтверждение о покупке (если аппарат еще на гарантии).
Предварительно рекомендуем Вам позвонить в сервисный центр, дабы узнать режим работы.

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.