Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

LegionНоутбуки Legion cерия 5 и 500
все темы Форума
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

38 знак

305 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 305
  • Message 1 of 238

Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-03, 9:19 AM

Доброго времени суток. Имеется проблема с видеокартой. А именно, после установки драйверов от версии 452.06 (452.06 - и до актуального 471) появляется горизонтальные полосы, мерцание, отключение матрицы. При этом ноутбук находится в рабочем состоянии, при отключении дисплея, помогает перевод в спящий режим (нажатием на кнопку включения). Пробовал устанавливать полностью по инструции драйвера с официальной странице, пробовал установку разных версий и по верх них новые, установка чистой версии ОС. Так же относил в "авторизованный" сервисный центр, ответ был таков "Мы покрутили бублик (как я понял FurMark, тест я этот делал и он нагружает видеокарту лишь до 750ГГц), произвели тестирование сервисными программами Lenovo, проблем нет." Обращался я с 3 проблемами перегрев процессора, писк при нагрузке видеокарты в (1850ГГц), и с этой проблемой. 

 

В чем может быть причина?

 

 

 

P/S. Это я тоже пробовал 

 

Для устранения неисправности, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите устройство
2. Отсоедините зарядное устройство и периферию(мышь, USB-накопитель и т.д.).
3. Затем 60 секунд удерживайте нажатой кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.
4. Подключите зарядное устройство.
5. Включите устройство стандартным способом.
6. Проверьте, решилась ли проблема.

Процесс задержки кнопки производит перезагрузку конденсаторов на материнской плате и тем самым выводит из них излишек статической энергии. Влияние на Ваши данные это не имеет.

II. Также рекомендуем Вам установить следующие драйверы:
https://download.lenov…r/mobiles/bhcn41ww.exe - BIOS Update
https://download.lenov…r/mobiles/bhme40ww.exe - Intel Management Engine
https://download.lenov…les/mwy503af40fc90.exe - Intel DPTF Driver
https://download.lenov…les/mwy503af409c90.exe - Intel Chipset Driver
https://download.lenov…les/mwy504af40ec90.exe - Intel MEI Driver
https://download.lenov…biles/mwy502af09kg.exe - Intel SIO Driver
https://download.lenov…biles/wwe00bae07jw.exe - Lenovo Energy Management
Просим Вас соблюдать порядок установки, а также перезагружать устройство после каждой установки драйвера.

Также установите драйвер интегрированной видеокарты:
https://download.lenov…les/mwy505af40gc90.exe

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 2 of 238

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-05, 7:55 AM

Здравствуйте @ Alxk1230, добро пожаловать в наше сообщество.

 

Какую версию БИОС и версию сборки Windows 10 сейчас используете?

Когда отключаете дискретную видеокарту, проблема с мерцанием не проявляется?

 

Удалите графический драйвер полностью (например с помощью Display Driver Uninstaller).

Установите графический драйвер с сайта поддержки.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

38 знак

305 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 305
  • Message 3 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-05, 9:12 AM

1. 41 версия 

2.  Windows 10 pro 20H2.

3. У меня версия процессора i79750HF в ней нет интегрированной, только дискретная RTX2060/

4. Ранее была верси 417 (или что то вроде того), сейчас стоит 457. На ней тоже имеются проблемы, Проблем нет с драйвером 452.06 и ранние, на более поздних версия до актуальной 471 наблюдается проблемы..

5. Удалять пробовал, установка чистой версии, полностью удаление windows и установка официальной версии с сайта, установка разной кобинации драйвера (417+ несколько версий до 452 и актуальной 471). 

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

38 знак

305 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 305
  • Message 4 of 238

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-06, 11:47 AM

Пример как выглядит неисправность

https://disk.yandex.ru/i/KdC8FJ2ZQsFSlA

 

https://disk.yandex.ru/i/DZQtadNxNZq1xg

 

ответ
Параметры

143 Posts

09-11-2020

Russian Federation

81 знак

1366 Вид страницы

  • Posts: 143
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1366
  • Message 5 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-12, 10:12 AM

И что в итоге? Как быть?

 

У меня аналогичная симптоматика, как у автора темы. Тоже ничего не помогло, программно много чего было перепробовано, но проблему решить не получилось.

 

Вот примеры видео с двумя разными ситуациями:

Экран просто моргнул: https://radikal.ru/video/rWTZ8DT88Zb
Экран выключился: https://radikal.ru/video/NlPVxTadarM

 

Уже делали запрос в Nvidia насчет данной проблемы, больше 6 месяцев прошло, но ответа все так и не поступило. Вроде даже ставишь сертифицированный драйвер, выпущенный 29 января 2021 года, но мерцания/отключения все равно присутствуют. Техническая поддержка Nvidia ответила, чтобы мы шли в сервисный центр, но оный проблему не признает. В итоге приходится опять идти на форум и просить помочь решить проблему. Какой-то замкнутый круг получается.

 

Сидеть на старых драйверах? Можно конечно, но это глобально проблему не решает в любом случае, а этой проблеме уже, к слову, год, так как появляться эти артефакты стали после версии драйвера 452.06 (вышедшие в сентябре 2020 года), а на этой, и то что было выпущено до нее - таких проблем не было замечено. Да и довольно странно, что проблема не носит массовый характер, и что есть люди, у которых имеются ноутбуки с аналогичными характеристиками и у которых такие проблемы с экраном отсутствуют. Просто это все наводит на мысли, что проблема все же не связана с программным обеспечением, иначе бы она наверно касалась абсолютно всех ноутбуков, верно? Да и к тому, как я понимаю, инженеры Lenovo довольно тщательно тестируют драйвера, разрабатываемые для ноутбуков, и что в целом они гарантируют, что устройство будет стабильно работать на сертифицированных драйверах, но даже на них проблема в итоге возникает.

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

38 знак

305 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 305
  • Message 6 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-22, 18:14 PM

Похоже что стандарными ответами отделались, не помогло ваши проблемы. Все в пределах нормы... 

ответ
Параметры

18 Posts

07-26-2021

Russian Federation

16 знак

65 Вид страницы

  • Posts: 18
  • регистрация: ‎07-26-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 65
  • Message 7 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-26, 20:11 PM

Сборка 

Legion Y540-17IRH Laptop (Lenovo) - Type 81Q4

9750HF, RTX2060, 144Гц, 17"

 

Точно такой же эффект. Появился после установи драйверов NVidia. Прошу обратить внимание Lenovo, что это не единичный случай и предпринять действия по исправлению ситуации. Ноут дорогой, за эти деньги хотелось бы пользоваться продуктом Леново с удовольствием, а не терпеть какие-то мерацания.

 

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

38 знак

305 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 305
  • Message 8 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-07-27, 18:56 PM

Хоть "уважаемым" представителям леново это и не интересно. Но добавлю еще один ньюанс. Мерцание происходить только через дисплей, при одновременной работе дисплей + внешний монитор, мерцание происходит только на дисплее!

ответ
Параметры

143 Posts

09-11-2020

Russian Federation

81 знак

1366 Вид страницы

  • Posts: 143
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1366
  • Message 9 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-08-11, 5:11 AM

Будет какое-то заключение?

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

38 знак

305 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 305
  • Message 10 of 238

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-08-16, 13:21 PM

Не давно удалось выяснить что проблема отсутствует на ОС Linux (версия драйвера 470), и так же при изменении частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 144 гц на 60 гц система вот у же сутки работает на последних версиях драйверов nvidia без нареканий, кроме тех что частоты 60 гц ниже заявленных 144 гц и что как я понимаю частоты 60 гц не штатные дисплея, так как отсутсвует настройка частот в параметрах дисплея windows. 

 

При этом если пытатся увеличить частоты с 60 гц до 120, 140, 144. То проблема появляется.

Повторюсь что проблемы данной нет  в версиях драйверов 452.06 и ниже. И появляются только после обновления до более новых. Так же данной проблемы нет если подключить другой монитор через HDMI (при паралельной работе дисплея 144 гц и монитора 60 гц проблема появляется только на дисплее ноутбука) 

 

Прикрепляю скриншот настроек 60 гц и настроек (стандартных) 144 гц. Данные параметры с драйвера установленного со страницы ноутбука на сайте Lenovo 457.49

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.