Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

LegionНоутбуки Legion cерия 5 и 500
все темы Форума
Параметры

12 Posts

08-19-2021

Russian Federation

16 знак

85 Вид страницы

  • Posts: 12
  • регистрация: ‎08-19-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 85
  • Message 21 of 119

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-10, 10:50 AM
И я тоже оставлял запрос по почте, и в сервис тоже обращался
ответ
Параметры

74 Posts

09-11-2020

Russian Federation

53 знак

901 Вид страницы

  • Posts: 74
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 901
  • Message 22 of 119

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-10, 10:51 AM

Ну тогда не знаю... может быть надо, чтобы еще эти три человека одновременно написали (ну или в один день, я вообще не знаю как это работает). Позвони еще раз, а то я чую, что пока не начнешь им конкретно мозги компостировать, ничего не исправят...

Уже просто ооооочень долго сидим с этой проблемой, а ей оказывается еще даже не занялись!

ответ
Параметры

37 Posts

07-03-2021

Russian Federation

23 знак

215 Вид страницы

  • Posts: 37
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 215
  • Message 23 of 119

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-10, 10:53 AM
Ну это не проблема. По позже ещё раз им напишу
ответ
Параметры

37 Posts

07-03-2021

Russian Federation

23 знак

215 Вид страницы

  • Posts: 37
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 215
  • Message 24 of 119

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-10, 15:07 PM

Поддержка через почту у меня не работает, через чат смысла нет. Я оставил заявку на сервисное обслуживание со ссылко на данную тему с пометкой сделайте хоть что нибудь.

ответ
Параметры

37 Posts

07-03-2021

Russian Federation

23 знак

215 Вид страницы

  • Posts: 37
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 215
  • Message 25 of 119

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-11, 8:23 AM

Уважаемые представители компании Lenovo. В данный момент после переустановки ОС. У меня обновился драйвер до 457 версии (Релизной версии указаной на сайте), это происходит с частой переодичность. У меня проблемы на этой версии. Проблем нет на версии 452.06 ДАТА РЕЛИЗА ЭТОЙ ВЕРСИИ 17 августа 2020. При обращении в сервисный центр мне сказали что все хорошо, проблем нет, (в моем крае нет сервисных центров способных произвести правильную диагностику).  Было это летом 2021.  Данная проблема является ли программной или аппаратная не совместимость, обязаность узнать причину является вашей задачей, а не покупателей. Вы говорить что нужно минимум 3 человека что бы технический отдел взялся за работу. Минимум у 3 человек данная проблема присутвует. Но ни работы ни ответа от вас нет.

 

 

ДАЙТЕ ХОТЯ БЫ ОТВЕТ: ЧТО НАМ ПЛЕВАТЬ НА ВАС НА ТО ЧТО ВЫ ВЗЯЛИ УСТРОЙСТВО ЗА больше 1000$, НА ПЛЕВАТЬ НА ТО ЧТО У ВАС ЕЩЕ ГАРАНТИЯ 14 МЕСЯЦЕВ.

ответ
Параметры

74 Posts

09-11-2020

Russian Federation

53 знак

901 Вид страницы

  • Posts: 74
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 901
  • Message 26 of 119

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-12, 13:52 PM

Уже много людей на англоязычных форумах сталкиваются с аналогичными проблемами:

https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/lenovo-y-540-black-screen/m-p/5092982

https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/BlackScreen-Legion-Y540-17IRH-laptop/m-p/5098596?page=1#5428771

 

И Lenovo хотят сказать, что массовой проблемы нету? Серьезно?

 

ответ
Параметры

74 Posts

09-11-2020

Russian Federation

53 знак

901 Вид страницы

  • Posts: 74
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 901
  • Message 27 of 119

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-12, 20:06 PM

и еще ряд людей с похожей симптоматикой:

https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/Legion-Y540-Screen-Flickering/mp/5086253

https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/Legion-Y540-17-screen-blacks-out-and-flicker-after-windows-update-on-July-2021/mp/5087949

https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/Legion-Y540-RTX-2060-Nvidia-Drivers/mp/5077008

 

Конечно дико жаль, что они видео не прикладывают. Хотя по описанию в принципе все и так понятно.

ответ
Параметры

569 Posts

03-16-2021

Poland

59 знак

4105 Вид страницы

  • Posts: 569
  • регистрация: ‎03-16-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 4105
  • Message 28 of 119

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-15, 14:58 PM

Уважаемые пользователи @ White_Heaven , @ BlackSunVRN , @ Alxk1230 , @ Павел Ф , уточните, пожалуйста следующую информацию:

 

1. Какой режим и версия BIOS используются?
(сочетание клавиш Win+R > В диалоговом окне впишите msinfo32 > "Ок" или Enter > В открывшемся окне ("Сведения о системе") найдите пункт "Режим BIOS" и "Версия BIOS")

 

2. Какую сборку ОС используете, чистую с сайта Microsoft или пользовательскую сборку? Какая версия и выпуск ОС Windows сейчас установлена?

(Пуск > выберите Параметры > Система > Сведения о системе > Характеристики Windows)

 

3. Какая версия драйвера Nvidia на данный момент используется? 

 

4. Уточните МТМ номер Вашего устройства. 

Номер МТМ можно найти на наклейке, которая расположена на нижней крышке ноутбука. Данный номер состоит из десяти символов и обозначен как МТМ.

 

 

 



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

12 Posts

08-19-2021

Russian Federation

16 знак

85 Вид страницы

  • Posts: 12
  • регистрация: ‎08-19-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 85
  • Message 29 of 119

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-15, 15:48 PM

1. Режим - UEFI. Версия BIOS- LENOVO BHCN42WW, 21.05.2021

2. Версия, предустановленная на ноутбук Windows 10 Home для одного языка, обновленная до последней версии 21H1. Также пробовал обновление до Windows 11 Home Insider preview сборок beta и dev (22454.1000), проблема так же сохраняется.

3. На данный момент установлена последняя от nvidia 471.96, до них использовал сертифицированные драйвера 457.49, проблема также наблюдается.

4. 81Q40047RU4.

ответ
Параметры

10 Posts

07-26-2021

Russian Federation

13 знак

45 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎07-26-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 45
  • Message 30 of 119

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-15, 17:53 PM

1. BIOS BHCN42WW2.

2. Windows 10 Домашняя 64 Бит, Версия 21H1, Сборка 19043.11653. .

3. NVIDIA 471.96.

4. MTM 81Q400DFRK

 

Сразу скажу, что на предыдущей версии БИОС ситуация такая же. Переустановка других версий Windows не помогает.

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.