Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

8 Posts

05-02-2021

Belarus

5 знак

25 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎05-02-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 25
  • Message 1 of 10

Lenovo XT89

2021-05-02, 16:25 PM

ответ
Параметры

8 Posts

05-02-2021

Belarus

5 знак

25 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎05-02-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 25
  • Message 2 of 10

Lenovo XT89

2021-05-02, 16:29 PM
Здравствуйте. Купил в АлиЭкспресс наушники Lenovo XT89. Это действительно продукция Lenovo или кто то использует Ваш бренд для своей продукции? Если это оригинальные наушники, то они оказались дефектными, а именно - самоотключаются  несколько раз за час. Продавец предложил их вернуть, но почтовые расходы превышают стоимость наушников, потому смысл возврата теряется. Есть ли какие либо другие пути по их гарантийному обслуживанию? п.с. у продавца указано, что наушники поддерживают кодек ААС, а в настройках телефона пишет, что данный кодек данные наушники не поддерживают. Спасибо.
ответ
Параметры

10833 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14659 знак

220013 Вид страницы

  • Posts: 10833
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 220013
  • Message 3 of 10

Re:Lenovo XT89

2021-05-02, 16:47 PM

Эти наушники произведены для внутреннего китайского рынка.

За пределами Китая гарантийное обслуживание не производится.

ответ
Параметры

8 Posts

05-02-2021

Belarus

5 знак

25 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎05-02-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 25
  • Message 4 of 10

Re:Lenovo XT89

2021-05-08, 11:31 AM

Ок. Не гарантийное обслуживание производится? Где в Беларуси (город Гомель)?

ответ
Параметры

10833 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14659 знак

220013 Вид страницы

  • Posts: 10833
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 220013
  • Message 5 of 10

вновь:Lenovo XT89

2021-05-08, 11:36 AM

@ Aleksandr_Gomel wrote:

Ок. Не гарантийное обслуживание производится? Где в Беларуси (город Гомель)?

Скорее всего ремонт этих наушников за пределами Китая не производится.

 

ответ
Параметры

8 Posts

05-02-2021

Belarus

5 знак

25 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎05-02-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 25
  • Message 6 of 10

вновь:Lenovo XT89

2021-05-08, 11:54 AM

Вау! Сервис "Леново" радует, как никогда. Спасибо за информацию. Буду обходить стороной эту "кучу".

ответ
Параметры

10833 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14659 знак

220013 Вид страницы

  • Posts: 10833
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 220013
  • Message 7 of 10

вновь:Lenovo XT89

2021-05-08, 12:07 PM

@ Aleksandr_Gomel wrote:

Вау! Сервис "Леново" радует, как никогда. Спасибо за информацию. Буду обходить стороной эту "кучу".

Али Экспресс Вы тоже будете теперь обходить стороной?

Причём здесь сервис Lenovo?

Вы купили устройство, которое не предназначено для продажи за пределами Китая.

Те устройства, которые официально продаются на территории России или Белоруссии

обслуживаются в Авторизованных центрах Lenovo.

 

Покупки на Алиэкспресс это лотерея повезёт/не повезёт.

Прежде чем делать покупки на Али, поинтересуйтесь вопросами гарантийного обслуживания.

 

ответ
Параметры

8 Posts

05-02-2021

Belarus

5 знак

25 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎05-02-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 25
  • Message 8 of 10

Re:Lenovo XT89

2021-05-08, 12:48 PM

Если вещь куплена за рубежом, а не на внутреннем рынке, то "Леново" уже не волнует её судьба? Фееричное отношение к покупателю.

ответ
Параметры

8 Posts

05-02-2021

Belarus

5 знак

25 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎05-02-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 25
  • Message 9 of 10

Re:Lenovo XT89

2021-05-08, 12:50 PM

Я и не требовал гарантию! Я спросил где могу починить данную продукцию.

ответ
Параметры

10833 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14659 знак

220013 Вид страницы

  • Posts: 10833
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 220013
  • Message 10 of 10

Re:Lenovo XT89

2021-05-08, 13:17 PM

@ Aleksandr_Gomel wrote:

Если вещь куплена за рубежом, а не на внутреннем рынке, то "Леново" уже не волнует её судьба? Фееричное отношение к покупателю.

Этот прибор не предназначен для продаже за пределами Китая.

Наушники, гарнитуры, клавиатуры, мыши не подлежат ремонту.

В случаи возникновения гарантийного случая их просто заменят на новые.

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.