Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

11 Posts

06-27-2015

Moscow, Russia

12 знак

141 Вид страницы

  • Posts: 11
  • регистрация: ‎06-27-2015
  • место: Moscow, Russia
  • Замечания: 141
  • Message 1 of 11

Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-06-27, 12:56 PM

Здесь будет полезней эта история "официального сервис центра" lenovo. Вдруг, кому-то из Lenovo не будет безразлично, кто представляет их компанию.

 

Я редко пишу подобные посты, но тут вопиющий случай хамства, не профессионализма, не уважения и обыкновенного развода на деньги человека пожилого возраста со стороны, так называемой, "Компьютерной клиники №774", куда мой знакомый привез свой компьютер на ремонт.

Вот так выглядит логотип:
logo

Мой знакомый давно пенсионер, недавно купил себе стационарный компьютер Lenovo H535.
После нескольких месяцев работы очередное включение выплевывает ошибку 0xC0000021A Windows 8. Она предлагает себя восстановить, но и восстановление не стартует.

Мой знакомый открыл сайт Lenovo, нашел сервисный центр, удобный ему:

МоскваКомпьютерная клиникаОсновнойПК/ПланшетыВСЕ пользователи117279Научный проезд 20, стр 2(495) 504-18-65
(495) 504-39-85

Объяснил проблему, привез компьютер.

Сотрудники "Компьютерной фирмы" являющейся официальном сервисным центром Леново приняли системный блок на "Диагностику", выдали бумагу об этом.

Через неделю моему знакомому заявили, что ремонт может быть только платным, на что он сказал, что он ничего с компьютером не делал и это гарантийный случай. Сотрудники сервисного центра начали рассказывать о том, что восстановление системы не возможно, т.к. мой знакомый удалил скрытый раздел на диске. Хорошо, сказал знакомый, удаляйте все файлы и ставьте системы с нуля. Только за деньги, заявили ему в компании.

После препираний, мой знакомый поехал в сервисный центр, чтобы забрать свой системный блок, т.к. уже давно возникло ощущение, что его хотят обмануть и развести на деньги. В сервисном центре заявили, что за проведенную диагностику нужно платить.

После устроенного скандала сотрудники вернули системный блок только взамен выданной ими квитанции о его диагностики, дабы следов их раздолбайства не осталось.

То, что компьютерные ремонтные фирмы в нашей стране - сплошной развод, известно всем. Но я впервые сталкиваюсь, когда "шарашкина контора" фигурирует в официальных сервисных центрах известного бренда.

После всех приключений, он показал компьютер мне. В итоге, оказалось, что у Lenovo есть свое резервное восстановление, включается при загрузке F2. В нем был образ Windows 8 из коробки, который корректно восстановился, даже не удалив личные файлы. Таким образом подтвердилась гипотеза о преступном характере работы сервисного центра.

Как можно избежать такого:
- Написать на официальном сайте запрос о поддержке;
- Посмотреть отзывы о сервисном центре, прежде, чем отдавать им компьютер;
- Использовать знакомых "тыж программистов" и не связываться с сервисными центрами;

Всем мира и работающих компьютеров!

UPD:
У конторки даже есть страничка Вконтакте: http://vk.com/club28701947

ответ
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 2 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-06, 9:56 AM

dontsov

 

Добро пожаловать на форум!

 

Спасибо, что зашли на форум и столь подробно описали случай, который произошел с вашим другом.

 

Скиньте мне пожалуйста дату обращения в СЦ, серийный номер компьютера и контактный номер телефона.

 

P.S. Извините за задержку с ответом. Скорее всего, из-за ссылок в вашем посте, спам-фильтр идентифицировал ваше сообщение как спам. Поэтому и заблокировал его.

 

 


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ
Параметры

11 Posts

06-27-2015

Moscow, Russia

12 знак

141 Вид страницы

  • Posts: 11
  • регистрация: ‎06-27-2015
  • место: Moscow, Russia
  • Замечания: 141
  • Message 3 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-06, 10:44 AM

Спасибо, а то я совсем веру в справедливость потерял, увидев удаленный пост. )
Спрошу у знакомого и отпишу сюда!

ответ
Параметры

12993 Posts

06-06-2011

Russian Federation

17962 знак

178670 Вид страницы

  • Posts: 12993
  • регистрация: ‎06-06-2011
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 178670
  • Message 4 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-06, 11:17 AM
Pavlo,

сегодня утром подобных сообщений с ру-форума было несколько штук, включая сообщение OP этой темы. Как минимум о 5 я получил уведомления. Все они не новые (17.06...30.06), не все имеют ссылки в тексте, ничего, заслуживающего внимания спам-фильтра, в текстах нет, разве что комбинация цифр(символов) == номера моделей устройств.



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:   English    Deutsche    Español    Portugues    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Moto English

ответ
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 5 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-06, 11:22 AM

Спасибо!

 

Пожалуйста, для пересылки этих  данных используйте почту на форуме.

 

Capture.PNG


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ
Параметры

63 Posts

05-02-2015

Russia, Kursk

365 знак

2994 Вид страницы

  • Posts: 63
  • регистрация: ‎05-02-2015
  • место: Russia, Kursk
  • Замечания: 2994
  • Message 6 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-06, 11:37 AM

Всех приветсвую!

Павел, я же тоже уже говорил что эта контора и у нас в г. Курске подобным образом себя ведет.

Вот ссылка на ее сайт в Курске. Вот адрес г. Курск, ул. Димитрова, д. 25А.

Чуть ноутбук мне не угробили...

ответ
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 7 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-14, 9:14 AM

dontsov

 

Пожалуйста, вам удалось достать информацию, которую я запрашивал?

 

С уважением,

 

 


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ
Параметры

11 Posts

06-27-2015

Moscow, Russia

12 знак

141 Вид страницы

  • Posts: 11
  • регистрация: ‎06-27-2015
  • место: Moscow, Russia
  • Замечания: 141
  • Message 8 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-18, 9:59 AM

На след. неделе человек будет около компьютера и я попрошу серийный номер узнать. Прошу прощения за задержку.

ответ
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 9 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-20, 13:43 PM

Dontsov, спасибо за помощь, нет повода для извинений


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ
Параметры

11 Posts

06-27-2015

Moscow, Russia

12 знак

141 Вид страницы

  • Posts: 11
  • регистрация: ‎06-27-2015
  • место: Moscow, Russia
  • Замечания: 141
  • Message 10 of 11

Re: Внимание, мошенники: Компьютерная клиника № 774

2015-07-20, 21:59 PM

На корпусе компьютера осталась бумажка с номером наряда из Сервис центра. Скину в личку.

К сожалению, владелец не может найти документы на системный блок и на самом  корпусе отсутствуют какие-либо бирки (как у ноутбуков бывают, к примеру).

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.