Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

8 Posts

04-01-2021

Poland

6 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎04-01-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 50
  • Message 1 of 11

Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 13:59 PM

Здравствуйте.

 

Уже начинается паника от таких проблем с ТАКИМ ноутбуком.

 

Не работает тачпад, в диспетчере устройств его нет (есть только неопознанные устройства). Что самое интересное: он работал в первый день запуска, но потом я установил драйвера на всё подряд через сторонние программы, система тормозить начала, переустанавливал полностью виндовс после этого. С тех пор сколько бы раз винду не переустанавливал - не работает. Второй интересный момент состоит в том, что у друга точно такой же ноутбук, тачпад работал и работает нормально, но в диспетчере устройств его так же нет. У меня надежда, что дело не в браке тачпада, а всё-таки в системе, смотря на то, как тачпад работал и переставал.

 

Очень надеюсь на Вашу помощь и заранее спасибо!

ответ
Параметры

10761 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14647 знак

219628 Вид страницы

  • Posts: 10761
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 219628
  • Message 2 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 14:08 PM

Попробуйте вернуть Windows в заводское состояние с пом. флешки восстановления.

https://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/lenovorecovery

ответ
Параметры

8 Posts

04-01-2021

Poland

6 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎04-01-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 50
  • Message 3 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 17:59 PM

После одного из возвратов как раз-таки и перестал работать.  Сегодня вернул ещё раз - не помогло

ответ
Параметры

10761 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14647 знак

219628 Вид страницы

  • Posts: 10761
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 219628
  • Message 4 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 18:01 PM

@ Notebook Pr wrote:

После одного из возвратов как раз-таки и перестал работать.  Сегодня вернул ещё раз - не помогло

как производили возврат?

ответ
Параметры

8 Posts

04-01-2021

Poland

6 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎04-01-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 50
  • Message 5 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 18:09 PM

Один раз просто восстанавливал систему через настройки. Сегодня через флешку: скачал самую новую винду (с сайта Майкрософт), зашёл в меню (три раза вкл-выкл), там выбрал запуск через флешку, настроил всё заново. Тачпад уже при настройке установки Виндовс не работал. В БИОС даже пункта никакого нет о Тачпаде, но и не было. Как уже написал в самом посте, тачпад не показывается и у человека с такой же моделью, правда, он работает.

 

ответ
Параметры

10761 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14647 знак

219628 Вид страницы

  • Posts: 10761
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 219628
  • Message 6 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 19:22 PM

Попробуйте вернуть Windows в заводское состояние, как я Вам уже советовал.

ответ
Параметры

8 Posts

04-01-2021

Poland

6 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎04-01-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 50
  • Message 7 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-01, 21:44 PM
Подскажите, пожалуйста, как это сделать? Но, кажется, уже делал так
ответ
Параметры

10761 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14647 знак

219628 Вид страницы

  • Posts: 10761
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 219628
  • Message 8 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-02, 5:16 AM

@ Notebook Pr wrote:

Подскажите, пожалуйста, как это сделать? Но, кажется, уже делал так

Скачайте с сайта Lenovo файлы для формирования флешки восстановления.

https://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/lenovorecovery

Сформируйте флешку и загрузитесь с неё.

ответ
Параметры

8 Posts

04-01-2021

Poland

6 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎04-01-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 50
  • Message 9 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-02, 9:16 AM

А, так уже сделал, как и написал выше. Не помогло

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 10 of 11

Re:Не работает тачпад (интересный случай) - НОВЫЙ Lenovo Legion 5 (amd-version)

2021-04-09, 11:43 AM

@ Notebook Pr wrote:

А, так уже сделал, как и написал выше. Не помогло

 

Укажите, пожалуйста, MTM (Machine Type Model) Вашего устройства.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.