Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

4 Posts

10-14-2021

Belarus

3 знак

40 Вид страницы

  • Posts: 4
  • регистрация: ‎10-14-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 40
  • Message 1 of 9

Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-14, 9:42 AM

Я из Беларуси.купил моноблок V50a-24IMB 11FJ004DRU,зарегал его на странице техподдержки,а мне пишут - осталось гарантии 18  дней.Как так?Делаю актуализацию гарантии,прикладываю гарантийный талон - и мне на почту приходит отказ.Типа моноблок для России и гарантию только для России.А то,что вся техника у нас тоже из России официально ввезена,для них это не основание?!

А то что нету у Леново даже отдельной локали оборудования BY тоже моя проблема?!
Подскажите,как быть...

ответ
Параметры

982 Posts

03-16-2021

Poland

96 знак

7260 Вид страницы

  • Posts: 982
  • регистрация: ‎03-16-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 7260
  • Message 2 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-14, 10:15 AM

@ Diman07 wrote:

Я из Беларуси.купил моноблок V50a-24IMB 11FJ004DRU,зарегал его на странице техподдержки,а мне пишут - осталось гарантии 18  дней.Как так?Делаю актуализацию гарантии,прикладываю гарантийный талон - и мне на почту приходит отказ.Типа моноблок для России и гарантию только для России.А то,что вся техника у нас тоже из России официально ввезена,для них это не основание?!

А то что нету у Леново даже отдельной локали оборудования BY тоже моя проблема?!
Подскажите,как быть...

 

Здравствуйте @ Diman07 , добро пожаловать в наше сообщество.

 

Сообщите, пожалуйста, серийный номер Вашего устройства в личном сообщении.



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

982 Posts

03-16-2021

Poland

96 знак

7260 Вид страницы

  • Posts: 982
  • регистрация: ‎03-16-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 7260
  • Message 3 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-14, 16:18 PM

На Ваше устройство действительно распространяется гарантия только на территории Российской Федерации. 

 

Для Республики Беларусь также производятся устройства, которые обслуживаются по гарантии в авторизованных сервисных центрах в РБ

 

Перед покупкой устройства стоит проверить для какого рынка оно было изготовлено. Вы можете посмотреть данную информацию следующим образом: 

1. Откройте страницу с техническими характеристиками устройств Lenovo.

2. Впишите МТМ интересующего устройства в поисковой строке и нажмите Enter. (В данном случае это 11FJ004DRU)

3. Выберите "View all filtered models".

4. В категории "Country/Region" отображается название страны, для которой устройство было изготовлено. 



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

4 Posts

10-14-2021

Belarus

3 знак

40 Вид страницы

  • Posts: 4
  • регистрация: ‎10-14-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 40
  • Message 4 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-14, 16:56 PM

Так я и не спорю что для России моноблок сделан,но у нас же единое экономическое и у нас вся техника продается из России(ну процентов 90% точно).Кто из производителей будет для маленькой Беларуси делать отдельную локализацию?

Ладно,вот вы говорите есть модели для РБ...ладно,покажите мне модель моноблока V50a-24IMB для Беларуси?!

ответ
Параметры

982 Posts

03-16-2021

Poland

96 знак

7260 Вид страницы

  • Posts: 982
  • регистрация: ‎03-16-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 7260
  • Message 5 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-15, 8:19 AM

@ Diman07 wrote:

Так я и не спорю что для России моноблок сделан,но у нас же единое экономическое и у нас вся техника продается из России(ну процентов 90% точно).Кто из производителей будет для маленькой Беларуси делать отдельную локализацию?

Ладно,вот вы говорите есть модели для РБ...ладно,покажите мне модель моноблока V50a-24IMB для Беларуси?!

 

Вижу, что Беларуси нет в списке стран, для которых модель V50a-24IMB производится. 

Если Вы хотите пользоваться гарантийной поддержкой производителя в Вашей стране, выбирайте устройство, которое для РБ изготовлено. 

 

Для Вашей страны были произведены следующие моноблоки: 

1. IdeaCentre AIO 3 24ITL6

2. IdeaCentre AIO 3 24IIL5

3. IdeaCentre AIO 3 22IMB05

4. IdeaCentre AIO 3 24IMB05

5. Ideacentre A340-22IGM

6. Ideacentre A340-24IWL

7. Ideacentre A540-27ICB



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

4 Posts

10-14-2021

Belarus

3 знак

40 Вид страницы

  • Posts: 4
  • регистрация: ‎10-14-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 40
  • Message 6 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-15, 10:18 AM

Ладно,я Вас услышал,спасибо за попытку помочь...

Но все же...это не дело,что у нас нет выбора,и можно брать не то,что надо/хочется,а то,что для тебя сделали и точка(и не важно,подходит тебе это или нет).Не правильно это,что-ли...

 

ответ
Параметры

4 Posts

10-14-2021

Belarus

3 знак

40 Вид страницы

  • Posts: 4
  • регистрация: ‎10-14-2021
  • место: Belarus
  • Замечания: 40
  • Message 7 of 9

вновь:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-15, 10:29 AM

И кстати странная логика у Lenovo - почему-то CIS и Russia это отдельные регионы,хотя геополитически Russia и есть CIS,посему я и офигел от того,что гарантия отдельная...Компания Lenovo по своему все разделила...

ответ
Параметры

10941 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14707 знак

220633 Вид страницы

  • Posts: 10941
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 220633
  • Message 8 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-15, 10:41 AM

@ Diman07 wrote:

И кстати странная логика у Lenovo - почему-то CIS и Russia это отдельные регионы,хотя геополитически Russia и есть CIS,посему я и офигел от того,что гарантия отдельная...Компания Lenovo по своему все разделила...

Этот вопрос должны урегулировать компании дистрибьютеры, те, которые занимаются ввозом компьютерной техники.

ответ
Параметры

10941 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14707 знак

220633 Вид страницы

  • Posts: 10941
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 220633
  • Message 9 of 9

Re:Поддержка Гарантии в странах ЕАС

2021-10-15, 10:43 AM

@ Diman07 wrote:

Я из Беларуси.купил моноблок V50a-24IMB 11FJ004DRU,зарегал его на странице техподдержки,а мне пишут - осталось гарантии 18  дней.Как так?Делаю актуализацию гарантии,прикладываю гарантийный талон - и мне на почту приходит отказ.Типа моноблок для России и гарантию только для России.А то,что вся техника у нас тоже из России официально ввезена,для них это не основание?!

А то что нету у Леново даже отдельной локали оборудования BY тоже моя проблема?!
Подскажите,как быть...

 

Уточните у продавца, какая гарантия у аппарата официальная или "магазина".

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.