Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Ноутбуки ThinkPadThinkPad: Серия L
все темы Форума
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35
  • Message 1 of 10

L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-02, 9:17 AM

Всем добрый день!

Ноутбук L13 Yoga, операционная система W10, драйвера все обновлены. Ноутбуку 2 дня от роду 

Проблема в том, что при переходе ноутбука в спящий режим - он не возвращается оттуда. Нажатие кнопки питания сбоку - не помогает. 

Единственный вариант снова начать работать на нем - долгое зажимание кнопки питания на 16-20 секунд, после чего идет полная перезагрузка ноутбука.

Подскажите плиз, кто сталкивался, как лечили?

Спасибо!

ответ
Pешение
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-05-05, 7:53 AM

Добрый день!

 

Отнес ноутбук в сервисный центр.

Вердикт по результатам диагностики - замена материнской платы.

Результат - сейчас работает все как нужно.

 

Спасибо за помощь! 

ответ

Replies(9)
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 2 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-02, 9:44 AM

@ NavyPol wrote:

Всем добрый день!

Ноутбук L13 Yoga, операционная система W10, драйвера все обновлены. Ноутбуку 2 дня от роду 

Проблема в том, что при переходе ноутбука в спящий режим - он не возвращается оттуда. Нажатие кнопки питания сбоку - не помогает. 

Единственный вариант снова начать работать на нем - долгое зажимание кнопки питания на 16-20 секунд, после чего идет полная перезагрузка ноутбука.

Подскажите плиз, кто сталкивался, как лечили?

Спасибо!

 

Здравствуйте @ NavyPol, добро пожаловать в наше сообщество.

 

Покупали устройство с предустановленной операционной системой или устанавливали сами. В случае, если производили установку самостоятельно, то какую сборку используете, чистую с сайта Microsoft или пользовательскую сборку?

 

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

 

Попробуйте отключить "быстрый запуск" в настройках электропитания.

 



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35
  • Message 3 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-02, 15:20 PM
Максим, добрый день! Система была предустановлена. Как МТМ устройства? Это Type Number на днище ноутбука? "Быстрый запуск" отключил Мониторю как будет вести себя...
ответ
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35
  • Message 4 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-05, 8:18 AM

Добрый день!

Дополнительно все драйвера обновил - ничего не помогает.

Может быть есть еще какие-то рекомендации?

 

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 5 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-06, 14:21 PM

@ NavyPol wrote:

Максим, добрый день!Система была предустановлена. Как МТМ устройства? Это Type Number на днище ноутбука?"Быстрый запуск" отключилМониторю как будет вести себя...

 

MTM (Machine Type Model) должен быть обозначен на нижней крышке.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35
  • Message 6 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-07, 8:57 AM

@ Maksym_Lenovo wrote:

@ NavyPol wrote:

Максим, добрый день!Система была предустановлена. Как МТМ устройства? Это Type Number на днище ноутбука?"Быстрый запуск" отключилМониторю как будет вести себя...

 

MTM (Machine Type Model) должен быть обозначен на нижней крышке.

 

Добрый день!

Type Number 20VK-0013RT

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 7 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-07, 11:43 AM

@ NavyPol wrote:

 

 

Добрый день!

Type Number 20VK-0013RT

 

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания.

 

В случае, если используете Windows 10 сборку 1909  или более раннюю, зайдите в "панель управления" - "клавиатура" - "свойства" - "управление электропитанием" и поставьте галочку возле пункта "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима".



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35
  • Message 8 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-12, 6:38 AM

@ Maksym_Lenovo wrote:

@ NavyPol wrote:

 

 

Добрый день!

Type Number 20VK-0013RT

 

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания.

 

В случае, если используете Windows 10 сборку 1909  или более раннюю, зайдите в "панель управления" - "клавиатура" - "свойства" - "управление электропитанием" и поставьте галочку возле пункта "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима".

 

Добрый день!

Все драйвера обновил. Изменений пока никаких.

Windows 10 у меня сборка 19042.906 версия 20H2 - в "Свойствах" клавиатуры, закладки  "управление электропитанием" вообще нет :(

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 9 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-04-13, 10:15 AM

@ NavyPol wrote:

 

Добрый день!

Все драйвера обновил. Изменений пока никаких.

Windows 10 у меня сборка 19042.906 версия 20H2 - в "Свойствах" клавиатуры, закладки  "управление электропитанием" вообще нет :(

 

В сборке 20H2 уже нет данной функции.

Укажите, пожалуйста, версию видеодрайвера который сейчас установлен.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Pешение
Параметры

10 Posts

04-02-2021

Russian Federation

7 знак

35 Вид страницы

  • Posts: 10
  • регистрация: ‎04-02-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 35
  • Message 10 of 10

Re:L13 Yoga не возвращается из спящего режима

2021-05-05, 7:53 AM

Добрый день!

 

Отнес ноутбук в сервисный центр.

Вердикт по результатам диагностики - замена материнской платы.

Результат - сейчас работает все как нужно.

 

Спасибо за помощь! 

0 Это решение оказалось полезным.

это мне тоже поможет

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.