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Ideapad S145 81V70008BR não conecta a rede sem fio 5 ghz - placa de rede Qualcomm Athereos

2021-02-21, 20:11 PM

O notebook Ideapad S145 modelo 81V70008BR não conecta a rede sem fio 5 ghz - placa de rede Qualcomm Athereos QCA9377 Wireless Network Adapter. 

Conecta a rede sem fio 2.4 ghz, porém não conecta a rede 5 ghz.

 

Já segui a orientação do chat´da Lenovo: Atualizar windows; drivers (bios e placa de rede), mas não funciona. Já entrei em contato com a operadora claro e atualizei o roteador, mas continua sem funcionar. Também alterei a SID da rede, mas não funciona. Identifica a rede e mesmo com senha correta não conecta.

 

Tenho outros devices (celulares, TVs e outro notebook de outra marca) que conectam normalmente a essa rede 5 ghz, por isso acredito que o problema é do ideapad s145. 

No chat informaram que a Lenovo não garante esta conectividade, sério!? E no canal messenger, indicaram a abertura de uma OS e envio do equipamento para Indaiatuba - SP.

 

Eu não achei nada conclusivo (solução do problema) no fórum, mas vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema. 

Solicito apoio com esta questão, o equipamento está na garantia.

 

Cordialmente,

 

Sanderson Oliveira

sandersonmoreno@gmail.com

 

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Re:Ideapad S145 81V70008BR não conecta a rede sem fio 5 ghz - placa de rede Qualcomm Athereos

2021-02-22, 14:11 PM

@ San_Oliveira wrote:

O notebook Ideapad S145 modelo 81V70008BR não conecta a rede sem fio 5 ghz - placa de rede Qualcomm Athereos QCA9377 Wireless Network Adapter. 

Conecta a rede sem fio 2.4 ghz, porém não conecta a rede 5 ghz.

 

Já segui a orientação do chat´da Lenovo: Atualizar windows; drivers (bios e placa de rede), mas não funciona. Já entrei em contato com a operadora claro e atualizei o roteador, mas continua sem funcionar. Também alterei a SID da rede, mas não funciona. Identifica a rede e mesmo com senha correta não conecta.

 

Tenho outros devices (celulares, TVs e outro notebook de outra marca) que conectam normalmente a essa rede 5 ghz, por isso acredito que o problema é do ideapad s145. 

No chat informaram que a Lenovo não garante esta conectividade, sério!? E no canal messenger, indicaram a abertura de uma OS e envio do equipamento para Indaiatuba - SP.

 

Eu não achei nada conclusivo (solução do problema) no fórum, mas vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema. 

Solicito apoio com esta questão, o equipamento está na garantia.

 

Cordialmente,

 

Sanderson Oliveira

sandersonmoreno@gmail.com

 

 

Bom dia Sanderson!

 

Segundo o time da fabrica, deve ser feita alteração de banda do roteador para apenas 5Ghz a maquina irá funcionar.

 

Você já vez esse procedimento?

 

À disposição!

 

                   

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Re:Ideapad S145 81V70008BR não conecta a rede sem fio 5 ghz - placa de rede Qualcomm Athereos

2021-02-23, 14:15 PM

A banda de rede do roteador sem fio já é 5 GHz e canal 132, mesmo assim a placa Qualcomm reconhece, mas não conecta.

 

As propriedades da rede, podem ser verificadas no anexo, obtidas através de outro notebook de outra marca e placa de rede também de outra marca.

 

Solicito avaliar.

 

Saudações,

 

Sanderson Oliveira

 

 

 

 

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Re:Ideapad S145 81V70008BR não conecta a rede sem fio 5 ghz - placa de rede Qualcomm Athereos

2021-02-23, 15:46 PM

@ San_Oliveira wrote:

A banda de rede do roteador sem fio já é 5 GHz e canal 132, mesmo assim a placa Qualcomm reconhece, mas não conecta.

 

As propriedades da rede, podem ser verificadas no anexo, obtidas através de outro notebook de outra marca e placa de rede também de outra marca.

 

Solicito avaliar.

 

Saudações,

 

Sanderson Oliveira

 

 

 

 

 

 

Você teria como testar a maquina em outro modem ?

O equipamento está em garantia ?

 

                   

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