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Moto g5 plus LED notificación significado

2017-11-05, 23:09 PM

Qué tal.

 

Tuvo un accidente que involucró agua y mi moto g5plus y ahora me ha pasado lo siguiente:

-El celular prendió normal después de eso, sólo los botones de volumen de volvían locos.

-se apagó el equipo y después de unas horas en arroz, se intentó volver a prender sin éxito.

-al conectar el equipo a la luz, prende el LED oculto pero no el equipo.

-pasada una noche, el equipo enciende y reacciona el sensor de huellas, el de encendido y el botón de volumen alto.

 

El problema es que volvió a apagarse y ya no enciende nada más que al conectarse a la luz el LED de notificación.

 

Quisiera saber qué significa y sí hay alguna posibilidad de recuperarlo aunque tenga sus detalles :(

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Re: Moto g5 plus LED notificación significado

2017-11-09, 17:58 PM

PamCrdn escribió:

Qué tal.

 

Tuvo un accidente que involucró agua y mi moto g5plus y ahora me ha pasado lo siguiente:

-El celular prendió normal después de eso, sólo los botones de volumen de volvían locos.

-se apagó el equipo y después de unas horas en arroz, se intentó volver a prender sin éxito.

-al conectar el equipo a la luz, prende el LED oculto pero no el equipo.

-pasada una noche, el equipo enciende y reacciona el sensor de huellas, el de encendido y el botón de volumen alto.

 

El problema es que volvió a apagarse y ya no enciende nada más que al conectarse a la luz el LED de notificación.

 

Quisiera saber qué significa y sí hay alguna posibilidad de recuperarlo aunque tenga sus detalles :(


Saludos PamCrdn,

 

Lamentamos mucho el incidente con tu equipo. La led encendida está indicando que el equipo tiene daño liquido. Es importante mencionarte que nuestra garantía no cubre daño por líquidos y por ende tu equipo ha dejado de ser cubierto por la misma y no puede ser reparado.

Una vez más, sentimos mucho esta situación.

Atte.

Gaby

Motorola Soporte

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Re:Moto g5 LED a lado de la cámara frontal significado

2020-11-21, 21:55 PM

Hola, mi equipo moto G5 prende una luz a lado de la cámara frontal y se la pasa parpadeando ¿Que significa?

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Re:Moto g5 plus LED notificación significado

2020-11-23, 17:25 PM

@ JosManMP wrote:
 

 

Hola, mi equipo moto G5 prende una luz a lado de la cámara frontal y se la pasa parpadeando ¿Que significa?

 

Hola,

 

Permíteme asistirte ante el problema del LED. 

Dime ¿Con cuál acción se enciende? 'Ingresas a una app en expecífico o te refieres que al cargar el LED de carga parpadea? Brinda detalles por favor. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Moto g5 plus LED notificación significado

2021-08-23, 16:00 PM

Buenas tardes. Les comparto mi situación esperando una respuesta que pueda guiarme.

Dejé el teléfono cargando anoche desde las 3am, a las 5am me desperté porque algo me quemaba el brazo. Era el teléfono. Estaba tan caliente que me costaba sostenerlo y unas luces titilaban fuertemente (no recuerdo si eran frontales o traseras, estaba dormido). Lo dejé sobre una mesa para revisarlo más tarde. Esta mañana no encendió el teléfono, no me dio ninguna imagen, no vibró, nada. Cuando lo conecto no carga, no puedo acceder a él desde la PC (La pc ni siquiera reconoce que se está intentando conectar un dispositivo. Para la computadora no existe el teléfono). Lo único que rescato para no declararlo muerto es que cuando lo conecto a cualquier lugar este enciende una luz frontal que titila tenuemente.

 

Observación: Conservo el transformador de voltaje que vino con la caja (el cubito del cargador). El cable original se dañó, pero le compré otro también original que también funcione a carga rápida. Estoy consciente de la importancia de utilizar siempre cargadores y cables originales para no provocar envejecimiento prematuro del equipo.

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Re:Moto g5 plus LED notificación significado

2021-08-23, 17:13 PM

@ AlanYi wrote:

Buenas tardes. Les comparto mi situación esperando una respuesta que pueda guiarme.

Dejé el teléfono cargando anoche desde las 3am, a las 5am me desperté porque algo me quemaba el brazo. Era el teléfono. Estaba tan caliente que me costaba sostenerlo y unas luces titilaban fuertemente (no recuerdo si eran frontales o traseras, estaba dormido). Lo dejé sobre una mesa para revisarlo más tarde. Esta mañana no encendió el teléfono, no me dio ninguna imagen, no vibró, nada. Cuando lo conecto no carga, no puedo acceder a él desde la PC (La pc ni siquiera reconoce que se está intentando conectar un dispositivo. Para la computadora no existe el teléfono). Lo único que rescato para no declararlo muerto es que cuando lo conecto a cualquier lugar este enciende una luz frontal que titila tenuemente.

 

Observación: Conservo el transformador de voltaje que vino con la caja (el cubito del cargador). El cable original se dañó, pero le compré otro también original que también funcione a carga rápida. Estoy consciente de la importancia de utilizar siempre cargadores y cables originales para no provocar envejecimiento prematuro del equipo.

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con el problema de encendido. En este caso, es raro que el equipo siguiera tomando carga o incluso con las luces que dices ya que el equipo cuenta con una opción de inteligencia para ya no cargar cuando llega al 100%. Sin embargo, te recomiendo conectar otro cargador solo para verificar si con otro cargador si enciende o carga. Si no funciona es de llevarlo a un centro técnico. Solo necesito que me digas de qué ciudad te comunicas con nosotros.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte



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Re:Moto g5 plus LED notificación significado

2021-08-23, 17:32 PM

Probé el cargador con otro dispositivo no motorola y cargó correctamente. También se logró conectar a la computadora este otro dispositivo. Te estoy escribiendo desde Buenos Aires, Argentina.

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Re:Moto g5 plus LED notificación significado

2021-08-24, 18:20 PM

@ AlanYi wrote:

Probé el cargador con otro dispositivo no motorola y cargó correctamente. También se logró conectar a la computadora este otro dispositivo. Te estoy escribiendo desde Buenos Aires, Argentina.

 

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, te recomiendo ir a un centro técnico para que lo evalúen. Te comparto un enlace donde encontraras los centros técnicos que tenemos disponibles: https://www.motorola.com.ar/servicio-tecnico

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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