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Moto GMoto G - 6º geração
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Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-03-02, 22:43 PM

Boa noite,

 

Após atualização para o Android Pie o aparelho demonstra grande inconsistência na conectividade por wi-fi, mais acentuado em redes domésticas mas também ocorre instabilidade em redes corporativas.

 

Porvezes, pareado ao lado do roteador, o aparelho não reconhece, não conecta ou conecta e não navega na rede (nenhum alerta ou notificação popup é mostrado).

 

Cenários testados:

 

- Com e sem conta Google;

- Redes 2,4GHz e 5GHz;

- Diferentes modens (2 da vivo + 1 roteador Intelbras) - inclusive solicitei a Vivo substituição do aparelho pois suspeitava do modem deles:

- Diversos canais de wireless;

- Perto e longe do roteador (sinal fraco/forte).

 

Alternativas testadas:

 

- Factory reset (mais de uma vez);

- Ip estático e dinâmico (DHCP);

- Diferentes valores para o MTU no roteador;

- DNS Google e padrão da ISP;

- Redefinição somente das redes para padrão de fábrica;

- Adicionar rede manualmente.

 

Adicionalmente tenho outro Moto G6 Plus em casa e este também apresenta o mesmo comportamento. Na rede móvel o aparelho funciona normalmente.

 

Se este fórum funciona, aguardo um posicionamento. É possível fazer rollback da versão?

 

Edit1:

 

Testado com Chrome, Firefox e outros navegadores, tanto em exibição mobile e desktop. Às vezes o site retorna erro 408 (request time out), as vezes só para mesmo.

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  • Message 2 of 22

Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-03-02, 23:41 PM

O mesmo problema ocorrendo aqui! 

Isso logo após atualizar o android para o Pie. 

 

Moto G6 Play.

 

Aguardo um posicionamento da empresa. 

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Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-03-04, 2:07 AM

Mesmo problema acontecendo aqui, após a atualização para o Pie, é um moto G6 de 64MB, antes estava muito bom o wifi, depois acontece as mesmas coisas mencionadas nesse tópico e em outros parecidos, será que teremos alguma resposta da empresa?

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  • Message 4 of 22

Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-03-05, 22:21 PM

Mesmo problema aqui... Além de outros, como estar muito lento, travar os aplicativos (app parou de responder)...

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Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-03-05, 23:41 PM

Pois é, tem vários tópicos relacionados à Wi-Fi. .

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  • Message 6 of 22

Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-03-22, 14:20 PM

Mesmo problema aqui,a mesma internet no android 8 funcionava perfeitamente mas após atualizar para o 9 pie a conexão se apresenta completamente instavel.

Outros aparelhos como computador e celular funciona normal.

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Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-04-22, 18:02 PM

Estou tendo enormes problemas com o Wifi desde a atualização para o Android Pie. Não conecta direito, uma enorme inconsistência, enfim, desanimador! Pensei que fosse até minha rede, porém testei ela em outros dispositivos Wifi que tenho e está tudo normal. Decidi procurar na net para ver se mais alguém estava tendo problemas, e eis que parei aqui. 

Meu aparelho é um Samsung Galaxy J8.

Se alguém tiver uma luz sobre esse problema, nos diga aí! Valeu! ✌?

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Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-04-30, 21:21 PM

Alguém conseguiu resolver o problema da instabilidade do Wi-Fi no moto G6 Play após a atualização para o Android Pie.

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Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-05-15, 16:55 PM

Boa tarde, 

 

para resolver esse problema altere as configurações DNS no painel administrativo do seu roteador.

 

Procure no youtube como fazer isso, tem de praticamente todos roteadores do mercado.

 

Não importa se é NET, VIVO, GVT ... é sim possivel alterar o DNS.

 

Você deve colocar as seguintes informações no campo de DNS de seu roteador:

 

Servidor primário: 8.8.8.8;

Servidor secundário: 4.4.4.4.

 

Testado e funcionou comigo ok?

 

Uma pena essa falta de atenção com seus usuario de parte da Lenovo/Motorola

 

Espero que a dica ajude.

 

Se a resposta te ajudou deixe um comentário para mais pessoas saberem que funciona.

 

Clica na estrela e da uma moral!

 

www.instagram.com/rodrigues88x

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Re: Problemas com wi-fi após Android Pie

2019-05-15, 17:04 PM

O DNS é irrelevante. Na primeira mensagem informei isso. O issue continua acontecendo. Agradeço a iniciativa mas não ajudou em nada.

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