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Motorola moto one vision, problema con parlante

2019-09-24, 10:44 AM

Hola buenos dias... Tengo el mismo problema (Pero con un ONE VISION) y con ta solo al 2 dia de empesar ausarlo...Sinceramente es un sonido como explican todos los usuarios y estar todo los dias con ese ruido llega un momento que te vuelve loco y la gente que esta al lado tuyo se sorprende (POR EL SONIDO QUE EMITE).... Estaria bueno que se encuentre una  solucion a un problema tan raro para este tipo de equipo.... Llevo 1 mes de uso y es lo unico en que me puedo quejar.. despues el equipo de 10.....Soy usuario de Motorola desde mi primer telefono y es la primera vez que me pasa algo asi... Saludos desde Entre Rios - Argentina

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Re: Motorola moto one vision, problema con parlante

2019-10-13, 3:35 AM

Acabo de adquirir mi teléfono moto one visión hace una semana y este hace un zumbido al llegarle mensajes.

Lo e llevado a garantía y me han dado un equipo nuevo y este hace lo mismo.

Alguna solución? 

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Re: Zumbido en bocina moto one visión

2019-10-15, 16:04 PM

  ha escrito:

Acabo de adquirir mi teléfono moto one visión hace una semana y este hace un zumbido al llegarle mensajes.

Lo e llevado a garantía y me han dado un equipo nuevo y este hace lo mismo.

Alguna solución? 


Hola ,

 

Comprendo la situación que estas pasando. Con gusto te ayudo. ¿Puedes decirme a que punto de atención llevaste el equipo? ¿Tienes un número de orden? ¿Qué aplicación estas utilizando para recibir los mensajes? ¿Si recibes llamadas entrantes pasa el mismo problema? Por favor, déjame saber detalles del inconveniente.

 

Slds,
Kevin
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Re: Zumbido en bocina moto one visión

2019-10-19, 14:41 PM

Lo e llevado a dónde lo compre, en una tienda de Elektra.

Donde puedo ver el número de orden?

Cuando ocurre este problema estoy utilizando WhatsApp, ya que es la aplicación que más utilizo para los mensajes. 

En las llamadas todo se escucha perfecto. 

Es como un sonido de interferencia y no ocurre siempre solo pasa determinadas veses pero es algo molesto. 

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Re: Zumbido en bocina moto one visión

2019-10-21, 17:52 PM

  ha escrito:

Lo e llevado a dónde lo compre, en una tienda de Elektra.

Donde puedo ver el número de orden?

Cuando ocurre este problema estoy utilizando WhatsApp, ya que es la aplicación que más utilizo para los mensajes. 

En las llamadas todo se escucha perfecto. 

Es como un sonido de interferencia y no ocurre siempre solo pasa determinadas veses pero es algo molesto. 


Hola ,

 

Muchas gracias por confirmar. En este caso, no hay número de orden ya que el cambio fue efectuado en la tienda de compra. Te recomiendo hacer una prueba de hardware en la aplicación de ayuda y remover la aplicación de WhatsApp. Para luego instalarla y verificar si ya no tienes el inconveniente. 

 

Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> Audio: Altavoz, Audífonos, Micrófono, Conector de audífonos.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Zumbido en bocina moto one visión

2019-10-21, 17:59 PM

Ya e hecho todo lo que menciona, nada funciona ya que el sonido sigue.

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Re: Zumbido en bocina moto one visión

2019-10-23, 16:28 PM

  ha escrito:

Ya e hecho todo lo que menciona, nada funciona ya que el sonido sigue.


Hola ,

 

Gracias por confirmar los pasos. Por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: http://bit.ly/2MGDEEN para que te indiquen como hacernos llegar el equipo. Recuerda, mencionar los pasos que realizaste en nuestra comunidad de foros.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Motorola moto one vision, problema con parlante

2019-10-23, 16:38 PM

  ha escrito:

Hola buenos dias... Tengo el mismo problema (Pero con un ONE VISION) y con ta solo al 2 dia de empesar ausarlo...Sinceramente es un sonido como explican todos los usuarios y estar todo los dias con ese ruido llega un momento que te vuelve loco y la gente que esta al lado tuyo se sorprende (POR EL SONIDO QUE EMITE).... Estaria bueno que se encuentre una  solucion a un problema tan raro para este tipo de equipo.... Llevo 1 mes de uso y es lo unico en que me puedo quejar.. despues el equipo de 10.....Soy usuario de Motorola desde mi primer telefono y es la primera vez que me pasa algo asi... Saludos desde Entre Rios - Argentina


Hola ,

 

Comprendo la situación que estas pasando. ¿Puedes decirme si has realizado una prueba de hardware? Recuerda que si hay inconveniente de sonido, puedes hacer uso de la aplicación de ayuda, para que puedas determinar si es problema de la bocina. 

 

Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> Audio: Altavoz, Audífonos, Micrófono, Conector de audífonos.

 

Déjame saber si el problema persiste.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Motorola moto one vision, problema con parlante

2019-10-23, 18:14 PM

Hola buenas tardes... sisi ya hice todas las pruebas que me decis y sigue haciendolo..... es mas trato de grabar un audio o video, pero al hacerlo aleatoriamente no se puede saber cuando lo va hacer.... Sinceramente es un ruido como comento antes e incomodo porque se ecucha fuerte y es molesto a la vez.... tengo en la famila  una persona que compro el mismo celular (Recomendado por mi) y tambien le pasa lo mismo... agradeceria que se le pueda encontar una solucion... desde ya muchas gracias.. 

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Re: Motorola moto one vision, problema con parlante

2019-10-24, 18:41 PM

  ha escrito:

Hola buenas tardes... sisi ya hice todas las pruebas que me decis y sigue haciendolo..... es mas trato de grabar un audio o video, pero al hacerlo aleatoriamente no se puede saber cuando lo va hacer.... Sinceramente es un ruido como comento antes e incomodo porque se ecucha fuerte y es molesto a la vez.... tengo en la famila  una persona que compro el mismo celular (Recomendado por mi) y tambien le pasa lo mismo... agradeceria que se le pueda encontar una solucion... desde ya muchas gracias.. 


Hola ,

 

Gracias por responder. En este caso, si el inconveniente persiste. ¿Puedes decirme en que ciudad o provincia te encuentras? Para ver si hay un centro técnico para que evalúen el teléfono.

 

Slds,
Kevin
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