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Motorola moto one action, problema con parlante

2019-09-23, 19:52 PM

Hace exactamente una semana compré el nuevo Motorola moto one action, todo genial hasta 3 días posterior a la compra.

 

Desde el parlante de abajo, suena de la nada como si tuviera "interferencia" un chirrido bastante feo y que de aveces suele subir de volumen, cuando esto pasa ni o puedo reproducir audios como por wsp y está apk dice"el parlante está en funcionamiento"( o algo por el estilo).

 

Normalmente el celular funciona perfectamente y el audio también, solo que cuando me llega una notificación y empieza ese sonido bastante feo (acá en Chile es similar al sonido que emite el celular cuando hay alerta de tsunami xd).

 

Cuando suena feo e intento grabar este sonido se detiene momentáneamente por ende no puedo llevar una grabación misma del celula cuando chicharrera.

 

Me pueden ayudar porfavor ?

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Parlante motorola one action

2019-09-24, 16:17 PM

Me compre un motorola one action de juenos aires, argentina y en menos de 30 dias de uso, el parlante del altavoz, suena muy mal, como roto, con vibraciones a desconado. Necesito saber cual seria se solicion, ante un equipo muy nuevo.

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Parlante altavoz motorola one action

2019-09-24, 16:19 PM

Me compre un motorola one action de buenos aires, argentina y en menos de 30 dias de uso, el parlante del altavoz, suena muy mal, como roto, con vibraciones a desconado. Necesito saber cual seria se solución, ante un equipo muy nuevo.

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Re: Motorola moto one action, problema con parlante

2019-09-27, 16:14 PM

Tengo el mismo problema con el Motorola one action,principalmente cuando llegan notificaciones del Messenger de facebook,

Ya lo restaure de fábrica y sigue con el mismo problema, 

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Problemas con one action

2019-09-29, 18:11 PM

Hola tengo problemas con mi Motorola one action... En ocasiones el audio se escucha saturado.... Y también se me descarga muy rápido la batería y casi no la uso

 

 

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Re: Motorola moto one action, problema con parlante

2019-09-30, 20:28 PM

Viste a mi me hace lo mismo y llevo un mes y un poco mas de uso...  hice de todo y lo mismo..... Por Favor MOTOROLA!!! 1 Solucion......o algun AGENTE ONLINE....... Agradeceiramos si pueden resolvernos este problema.....

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Re: Motorola moto one action, problema con parlante

2019-10-21, 19:18 PM

Hola a todos,

 

Es un gusto saludarlos, será un placer apoyarlos. 
Debido a problema de sonido que exponen, les recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda de Moto, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigan los pasos a continuación: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> ''Altavoz'' y ''Receptor'', por favor, realicen las pruebas y escuchen atentamente el sonido que se reproduce; tengan en cuenta que para la prueba de Receptor tendrán que acercarse el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Quedo atenta a los resultados. 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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Re: Motorola moto one action, problema con parlante

2019-10-21, 19:26 PM

ya realize el proceso de diagnóstico de dispositivo y no arroja ningún error 

El problema es cuando el parlante se expone a sonidos graves (como el tono de notificaciones de facebook Messenger) 

Queda como pegado el sonido.

Y hasta realize un restablecimiento de fábrica y aún sigue igual.


  ha escrito:

Hola a todos,

 

Es un gusto saludarlos, será un placer apoyarlos. 
Debido a problema de sonido que exponen, les recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda de Moto, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigan los pasos a continuación: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> ''Altavoz'' y ''Receptor'', por favor, realicen las pruebas y escuchen atentamente el sonido que se reproduce; tengan en cuenta que para la prueba de Receptor tendrán que acercarse el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Quedo atenta a los resultados. 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte


 

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Re: Motorola moto one action, problema con parlante

2019-10-21, 19:29 PM

Hola buenas tardes, acabo de realizar las 2 pruebas y se escuchan ambas correctamente.... nose que otra prueba se puede hacer.... pero les comento que ese sonido raro es aleatoriamente y cuando se reciben notificaciones. en mi caso de whatsapp..... agradeceria poder recibir una solucion a este tema..... he leido tambien a otras gamas (Moto E4) le pasaba lo mismo.... Muchas gracias y espero sus respuestas.. Saludos Emanuel.-

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Re: Motorola moto one action, problema con parlante

2019-10-21, 19:31 PM

Exactamente.... es como dice Seba_1120.... lo hace en ese momento y es dificil grabarlo porque no se sabe cuando lo va hacer.....

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