Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoЧасто задаваемые вопросы
все темы Форума
Параметры

7 Posts

01-17-2021

Cyprus

5 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎01-17-2021
  • место: Cyprus
  • Замечания: 50
  • Message 1 of 9

Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-17, 18:13 PM

Ноутбук по блютуз не видит наушники samsung galaxy bads. Они же без проблем установлены на других девайсах, причем на другом Lenovo Thinkpad 240. Попробовал другие наушники samsung galaxy buds live - видит без проблем. Мои же почему-то игнорирует. Провел диагностику на сайте lenovo -  все драйверы последнй версии. Комп только получил и закончил установку. Кто-то стадкивался с подобной проблемой и нашел решение?

ответ
Параметры

799 Posts

01-13-2021

Poland

76 знак

6765 Вид страницы

  • Posts: 799
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 6765
  • Message 2 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-18, 13:04 PM

@ Guttatim wrote:

Ноутбук по блютуз не видит наушники samsung galaxy bads. Они же без проблем установлены на других девайсах, причем на другом Lenovo Thinkpad 240. Попробовал другие наушники samsung galaxy buds live - видит без проблем. Мои же почему-то игнорирует. Провел диагностику на сайте lenovo -  все драйверы последнй версии. Комп только получил и закончил установку. Кто-то стадкивался с подобной проблемой и нашел решение?

 

Здравствуйте @ Guttatim , добро пожаловать в наше сообщество.

 

1. Укажите, пожалуйста, версию Bluetooth драйвера который Вы используете.

2. Укажите, пожалуйста, версию сборки Windows, которая у Вас установлена.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

7 Posts

01-17-2021

Cyprus

5 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎01-17-2021
  • место: Cyprus
  • Замечания: 50
  • Message 3 of 9

вновь:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-18, 13:28 PM

Приветствую!

1. Bluetooth  

    Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) 10.0.19041.1

    Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 21.110.0.3

    Microsoft Bluetooth Enumerator 10.0.19041.746

    Microsoft Bluetooth LE Enumerator 10.0.19041.488

2. Windows 10 Pro. Сегодня установил последний Update Feature update to Windows 10, version 20H2. К сожалению, это не помогло.

Edition    Windows 10 Pro
Version    20H2
Installed on    ‎18-‎Jan-‎21
OS build    19042.746
Serial number    PF24HASV
Experience    Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

 

и на всякий случай:

Processor    Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz
Installed RAM    16.0 GB (15.8 GB usable)
System type    64-bit operating system, x64-based processor

ответ
Параметры

799 Posts

01-13-2021

Poland

76 знак

6765 Вид страницы

  • Posts: 799
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 6765
  • Message 4 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-18, 13:53 PM

@ Guttatim wrote:

Приветствую!

1. Bluetooth  

    Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) 10.0.19041.1

    Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 21.110.0.3

    Microsoft Bluetooth Enumerator 10.0.19041.746

    Microsoft Bluetooth LE Enumerator 10.0.19041.488

2. Windows 10 Pro. Сегодня установил последний Update Feature update to Windows 10, version 20H2. К сожалению, это не помогло.

Edition    Windows 10 Pro
Version    20H2
Installed on    ‎18-‎Jan-‎21
OS build    19042.746
Serial number    PF24HASV
Experience    Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

 

и на всякий случай:

Processor    Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz
Installed RAM    16.0 GB (15.8 GB usable)
System type    64-bit operating system, x64-based processor

 

 

Установите последнюю версию драйвера 22.20.0.3 с сайта производителя адаптера.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

7 Posts

01-17-2021

Cyprus

5 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎01-17-2021
  • место: Cyprus
  • Замечания: 50
  • Message 5 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-18, 14:15 PM
установил - не помогло
ответ
Параметры

799 Posts

01-13-2021

Poland

76 знак

6765 Вид страницы

  • Posts: 799
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 6765
  • Message 6 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-19, 8:24 AM

@ Guttatim wrote:

установил - не помогло

 

Попробуйте по очереди каждое с этих действий.

 

1. Подключите наушники через USB к ноутбуку (как на зарядку), в некоторых случаях при таком подключении установится необходимый софт для наушников.

 

2. Откройте последовательно Параметры → Компьютер и устройства → Bluetooth, удалите все «запомненные» Bluetooth устройства и произведите поиск наушников по новой.

 

3.  Нажмите сочетание клавиш Win+R, вызывая службу «Выполнить», после чего пропишите в строке  services.msc , нажмите Enter. Далее в правой колонке нового окна среди списка системных служб нужно найти строку Bluetooth Support Service. Нажмите на ней ПКМ, выберите перезапустить службу.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

7 Posts

01-17-2021

Cyprus

5 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎01-17-2021
  • место: Cyprus
  • Замечания: 50
  • Message 7 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-22, 16:32 PM

сделал все. увы, не помогло.

ответ
Параметры

799 Posts

01-13-2021

Poland

76 знак

6765 Вид страницы

  • Posts: 799
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 6765
  • Message 8 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-25, 7:48 AM

@ Guttatim wrote:

сделал все. увы, не помогло.

 

В данном случае, переустановите ОС, попробуйте определить наушники на чистой системе.

 

В случае, если переустановка системы не поможет, обратитесь в поддержку Samsung, возможно есть дополнительное программное обеспечение для данных наушников.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

7 Posts

01-17-2021

Cyprus

5 знак

50 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎01-17-2021
  • место: Cyprus
  • Замечания: 50
  • Message 9 of 9

Re:Thinkpad X1 Carbon 8th Gen не видит наушники Samsung Galaxy bads

2021-01-25, 10:34 AM

дело в том, что OC только установлена. Получил новый ноутбук и попытался подулючить к нему наушники. Как уже писал, другие наушники и не только от samsung поключаются без поблем. Данные наушники подключа.тся так же без проблем к другим девайсам. Т.е. какая-то проблема непостредстенно в этом парном соедниении.
ОК, попробую связаться с sasmsung support

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.