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Problema conexión mouse inalámbrico

2017-11-12, 13:34 PM

Buenas, 

Mi problema es que no me conecta el mouse inalambrico  microsoft wireless mobile 1850 al portatil Lenovo(sistema operativo windows 8.1).He probado con todo(cambiar  las entradas de usb, tenerlo cerca del transceptor, pilas..).me pone codigo error 28, los controladores no estan disponibles, pero el solucionador tampoco me lo resuelve.

La cuestión es que la luz del mouse se enciende, y ya he probado con otro mouse de otra marca  que compré y tampoco(éste  si lo probe en otro ordenador y si funcionaba).

En la casilla  del receptor de sinaptics tambien está activada, al conectar un usb de mouse...

Por tanto ya estoy cansada y creo que no doy más de mi.

Por favor ayudaaaaa,

Gracias

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Re: Problema conexión mouse inalámbrico

2017-11-12, 15:07 PM
Hola Susjare que tal,

El modelo que menciona si tiene soporte para windows 8.q por lo que no debería tener problemas con el controlador, código 28 hace referencia a controlador, al parecer este no se instalo, Widows debe hacerlo automáticamente al conectarlo por primera vez.

Intenta esto, presiona Windows + x /panel de control/hadrware de sonido/dispositivo y impresoras , aparece tu mouse?, de ser el caso clic derecho reparar si persiste el problema quitar dispositivo, desconectar el receptor USB conectalo de nuevo.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Problema conexión mouse inalámbrico

2017-11-12, 16:43 PM

Gracias antetodo, pero no me ha dado resultado, 

Sigue dandome codigo 28, 

Un saludo

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Re: Problema conexión mouse inalámbrico

2017-11-13, 16:08 PM

Hola, es extraño el problema, ese mouse no necesita controladores, pero el error 28 indica lo siguiente:

 

Pego:____________

 

Código 28: "Los controladores de este dispositivo no están instalados. (Código 28)"

Solución recomendada 

Reinstalar manualmente el controlador del dispositivo

  1. Desde Inicio, busque administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos entre los resultados.
  2. En la lista, haga clic con el botón derecho en el dispositivo.
  3. Seleccione Desinstalar en el menú que aparece.
  4. Una vez desinstalado el dispositivo, elija Acción en la barra de menús.
  5. Seleccione Buscar cambios de hardware para reinstalar el controlador.

Nota: Se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador.  Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

 

Fin del pegado:__________

 

Puede que tengas un problema de asignacion de ruta USB, por si fuese esto ultimo, repasa los dispositivos USB ocultos y elimina aquellos que no esten ya en uso con el siguiente procedimiento:  

 

Tecla Windows + R y escribes:

 

cmd

 

ejecutalo como administrador y en la ventana de comandos, escribe o copia y pega:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

enter

start devmgmt.msc

enter

Ver - Dispositivos ocultos - Controladoras de bus serie universal (USB)

 

Otra alternativa es usar la siguiente utilidad para ver dispositivos USB obsoletos ocupando lugar, los puedes desinstalar con la propia utilidad:

http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html

 

Si esto no lo soluciona, comprueba que no se trate de un problema de filtros:

 

Acude a:

 

Inicio  y escribes lo siguiente en la barra de busquedas:

 

Ejecutar

 

clic sobre el comando y escribes ahora:

 

regedit

 

Busca la siguiente cadena:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

y elimina los valores Upperfilters y Lowerfilters (en el caso que existan) y reinicia el PC.

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Re:Problema conexión mouse inalámbrico

2020-08-26, 20:27 PM

Hola soy Rodolfo:

a mi me pasa que cuando conecto mi mouse o algun usb en mis puertos no sirven 

ya cheque si el mouse,o la usb sirven en otras computadoras y si sirven 

pero en la computadora es donde no se puede conectar nada solo el puerto de carga

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Re:Problema conexión mouse inalámbrico

2020-08-27, 16:13 PM

Y ya probaste el metodo que puse para saber si estan ocupados esos puertos?

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